Les tortures et les assassinats commis par la France coloniale dénoncés par ses propres enfants    Alger : arrestation d'une fausse médecin    Hadj 2025 : le choix du vol est définitif et aucune modification n'est possible une fois la réservation confirmée    Cyclisme: les prochains championnats arabes se dérouleront en Algérie    22e AG de l'ACNOA: Berraf réélu par acclamation à la tête l'instance africaine    Les personnes à besoins spécifiques, un exemple de résilience face aux épreuves    Le groupe Sonelgaz honore ses travailleurs à besoins spécifiques    Education nationale: ouverture de 5 lycées régionaux spécialisés en mathématiques    Grands projets: le PPP, catalyseur pour renforcer l'outil national de réalisation    Ramadhan: Aït Menguellet en concert à l'Opéra d'Alger    Ghaza: 63.000 t de produits alimentaires attendent la levée du blocus    Ligue 1 Mobilis: la JSK co-dauphin, l'ESM n'est plus relégable    Ramadhan: "Méga Iftar" à Alger pour consolider les liens de citoyenneté    Epreuves restreignant la dynamique associative en Algérie    Président du parti vainqueur des législatives au Danemark : « Le Groenland n'est pas à vendre »    «LG Evening Care» Le nouveau service après-vente en soirée    Les leaders pour creuser l'écart, chaudes empoignades dans la lutte pour le maintien    Walid Sadi : «Mon élection au Comité exécutif est un acquis pour toute l'Algérie»    Walid Sadi élu à la CAF    Introduction officielle de la BDL à la Bourse d'Alger    « Renforcer l'unité nationale pour faire face aux défis et aux campagnes haineuses contre l'Algérie »    Journée nationale des personnes à besoins spécifiques : diverses activités et remise d'appareillages    Saisie de 160 kg de viande rouge impropre à la consommation à Kharrouba    Ramadhan : Une bonne occasion pour renouer avec un mode de vie sain    La famine risque de s'étendre dans tout le pays    Poutine : « La Russie doit chasser l'Ukraine de la région de Koursk dans les plus brefs délais »    Les Rohingyas confrontés à plusieurs crises cumulées    Il y a 11 ans, disparaissait l'icône, Na Cherifa    L'ambassade du Japon présente « I LOVE SUSHI »    Beihdja Rahal fête ses 30 ans de carrière Deux concerts exceptionnels à Alger et Constantine    Le rôle de l'Algérie dans la promotion de la paix et de la sécurité salué par une responsable parlementaire mexicaine    Constantine: "Enafka", une tradition ancestrale consacrant l'esprit de solidarité à la mi-Ramadhan    L'occupant sioniste multiplie ses agressions contre les mosquées en Cisjordanie pendant le mois sacré    Hidaoui souligne l'importance de moderniser les établissements de jeunes pour davantage d'attractivité    Renouvellement par moitié des membres du Conseil de la nation: la Cour constitutionnelle annonce les résultats définitifs ce jeudi    La Défense nationale plébiscite l'Algérie au rang des nations victorieuses        L'Algérie happée par le maelström malien    Un jour ou l'autre.    En Algérie, la Cour constitutionnelle double, sans convaincre, le nombre de votants à la présidentielle    Algérie : l'inquiétant fossé entre le régime et la population    Tunisie. Une élection sans opposition pour Kaïs Saïed    BOUSBAA بوصبع : VICTIME OU COUPABLE ?    Des casernes au parlement : Naviguer les difficiles chemins de la gouvernance civile en Algérie    Les larmes de Imane    Algérie assoiffée : Une nation riche en pétrole, perdue dans le désert de ses priorités    Prise de Position : Solidarité avec l'entraîneur Belmadi malgré l'échec    Suite à la rumeur faisant état de 5 décès pour manque d'oxygène: L'EHU dément et installe une cellule de crise    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Le chèque postal en voie de disparition
Modernisation de la poste
Publié dans La Tribune le 30 - 03 - 2009


Photo : Zoheir
Par Badiaa Amarni
Malgré la modernisation des services financiers en Algérie et la mise à la disposition de la clientèle des modes de paiement électroniques, les clients ont toujours recours aux chèques pour effectuer leurs retraits d'argent. C'est le cas notamment au niveau de tous les établissements bancaires du pays et des bureaux de poste, où beaucoup d'opérations de retraits par chèques sont effectuées.
Algérie Poste, qui compte pas moins de 11 millions de clients CCP, assure la mise à la disposition de sa clientèle des moyens nécessaires pour effectuer des retraits d'argent à partir des 3 300 points postaux répartis sur l'ensemble du territoire national.
20 000 carnets de chèques fabriqués quotidiennement
Le premier moyen a toujours été le chèque rose de retrait dont le Centre national des chèques postaux fabrique quotidiennement 20 000 carnets distribués aux clients qui les commandent au préalable. La distribution des carnets de chèques connaît énormément de difficultés, selon le responsable de la communication d'Algérie Poste. Si la confection et la personnalisation de cet ancien instrument de retrait d'argent ne demande pas plus de 48 heures après que la demande a été passée, son expédition et sa distribution au demandeur posent problème, car «beaucoup de clients oublient que la délivrance du carnet de chèques se fait par courrier recommandé qui n'est remis à son propriétaire que sur identification et signature». Ce pli recommandé ne pouvant séjourner plus de 15 jours dans un bureau de poste se voit retourner au Centre national des chèques postaux qui détruit en moyenne 2 000 carnets de chèques par jour pour des raisons de non-distribution causée par des changements d'adresse ou pour d'autres motifs. La commande est considérée de ce fait servie bien que le client n'ait pas retiré son carnet. Devant cette situation, Algérie Poste a introduit un nouveau moyen de paiement moderne dans le cadre des réformes engagées. Il s'agit de la carte magnétique, un instrument muni d'une puce permettant le retrait en toute sécurité de l'argent dont a besoin le client. Algérie Poste encourage l'utilisation de cette carte magnétique aussi bien au niveau des distributeurs de billets (DAB installés devant les bureaux de poste qu'à travers des appareils mis en place à l'intérieur.
Echec des cartes à puce, retour aux chèques
Malheureusement, cette carte n'a pas eu le succès escompté, explique le responsable de la communication au niveau d'Algérie Poste, du fait que, sur les 5,8 millions de cartes personnalisées et distribuées à travers les bureaux de poste, seuls 4,5 millions ont été effectivement retirées par leurs propriétaires. Sur ce dernier chiffre, à peine le tiers a été réellement utilisé, et le reste est resté dans les poches des clients CCP durant toute la période de validité et jusqu'à l'expiration des délais. Cette situation a été induite par le fait que les titulaires de comptes postaux continuent à recourir aux chèques pour effectuer des retraits. Devant ce constat ou en d'autres termes face «au rejet affiché par les clients vis-à-vis de cette carte et ce, malgré les nombreuses campagnes de sensibilisation et d'information à la radio et la télévision», Algérie Poste a pris deux décisions : il s'agit d'abord de revenir à des carnets de chèques portant 25 chèques et non pas 10 comme c'est le cas ces dernières années. C'est-à-dire revenir à l'ancien modèle, ce qui permettra de réduire le nombre de demandes de chèques. L'autre décision offre la possibilité de récupérer le carnet de chèques du bureau de poste d'où a été effectuée la demande. Cela revient à dire qu'au lieu d'attendre le carnet à son domicile, le client peut le retirer lui-même du bureau de poste où il l'a commandé. Cette nouvelle procédure donnera l'occasion non seulement de réduire les délais d'expédition du courrier mais de mettre à l'aise le client qui recevra désormais le carnet de chèques au bureau où il a exprimé sa demande. Cette démarche est connue chez les professionnels de la poste sous l'appellation «code 3». C'est une nouvelle mesure introduite par Algérie Poste dans le but d'atteindre un retour zéro chèque.
Analphabétisme et généralisation de la carte à puce
En ce qui concerne l'avenir du chèque, Algérie Poste a pour objectif de le remplacer à 100% par la carte magnétique. «De ce fait, le chèque postal disparaîtra graduellement», fera savoir le responsable de la communication d'Algérie Poste. Seulement, la disparition totale du chèque ne sera possible qu'au moment où Algérie Poste confirmera que le dernier des 11 millions de clients CCP dispose de sa carte et qu'il l'a utilisée au moins une à deux fois pour des opérations de retrait, selon les explications du représentant d'AP. Et ce, d'autant que la carte permet plus de sécurité dans les opérations par rapport au chèque.Combien de temps de survie reste-t-il au chèque postal ? La réponse ne peut être précise. Le chèque «est condamné à disparaître dans une année ou dix ans, c'est selon la clientèle», fera savoir notre interlocuteur. «Quand on sera sûr que tous les clients utilisent la carte, le chèque disparaîtra», dira encore notre interlocuteur, et «le plus vite possible est le mieux pour Algérie Poste à qui les deux modes de paiement, le chèque et la carte magnétique, coûtent cher».Beaucoup d'investissements sur les moyens modernes sont en train d'être effectués pour passer dans la modernité comme cela se fait de par le monde, où le chèque est en train de disparaître, note notre interlocuteur.Le responsable de la
communication d'Algérie Poste n'a pas manqué de dire : «Nous sommes à l'ère de la dématérialisation des moyens de paiement à travers le monde et Algérie Poste est en train de s'y atteler.»Il faut savoir qu'il y aura toujours un chèque de paiement au niveau des guichets d'AP.Toutes ces démarches de modernisation et de généralisation de la carte de paiement électronique ont un objectif louable. Seulement, cette généralisation pourra–t-elle se faire quand on sait que le nombre de personnes analphabètes en Algérie est important surtout parmi les rangs des retraités nombreux à effectuer leurs retraits au niveau des guichets des bureaux de poste où est versée leur retraite ? Il ne s'agit pas de posséder une carte mais de savoir s'en servir et à tout moment, sans avoir à recourir aux services des autres, surtout si l'on prend en considération les aspects sécurité et le code secret à taper pour accéder à son compte au niveau des DAB. Beaucoup de retraités nous avouent qu'ils préfèrent le chèque postal pour retirer en toute sécurité leur argent au niveau des guichets. C'est le contraire des jeunes qui se déclarent satisfaits du remplacement du chèque par la carte de paiement.
B. A.
Les chèques sont sécurisés
La SATIM et la Banque d'Algérie ont la charge de fabriquer les chèques bancaires pour une clientèle nombreuse qui les demande au
quotidien. Cette opération de fabrication des chéquiers se fait dans des conditions extrêmement sécurisées. Les chèques font l'objet d'une codification normalisée et d'un contrôle par des scanners de dernière génération, nous explique M. Abderrahmane Benkhelfa délégué général de l'Association des banques et établissements financiers (ABEF).Tout comme la carte électronique, le chèque se substitue au paiement des transactions en cash. Ces deux modes de paiement ne sont pas concurrentiels mais des produits qui se substituent au cash.Les chèques sont de plus en plus difficiles à falsifier et à photocopier, puisque sécurisés à la fois sur le plan de la qualité du papier mais aussi de la codification, note encore M. Benkhalfa.Sur le processus de fabrication de ces chèques, le nombre de chéquiers émis… nous n'avons pu accéder aux données nécessaires, les organismes concernés n'ayant pas répondu en raison d'un planning de travail chargé.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.