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ALG�RIE T�L�COM
Les abonn�s p�nalis�s
Publié dans Le Soir d'Algérie le 20 - 09 - 2008

Ce lundi, d�s 12 h 00, ce fut l�affolement chez les abonn�s d�Alg�rie T�l�com du r�seau de t�l�phonie fixe de la wilaya de Annaba. Ils �taient par centaines � se ruer sur le centre de comptabilit� t�l�phonique pour s�inqui�ter de la suspension de leur ligne t�l�phonique alors qu�aucune redevance ne leur est parvenue.
Cette mesure extr�me appliqu�e sans avertissement pr�alable de l�op�rateur public habituellement limit�e aux appels sortants a �t� �tendue � ceux entrants. Du coup, c�est le grand silence sur la ligne de chaque abonn�. De nombreuses soci�t�s, bureaux d��tudes, administrations et m�me les r�dactions r�gionales de diff�rents titres de presse ont �t� priv�s de communications et de fax. En quelques heures, faute de contact t�l�phonique et fax avec les partenaires, fournisseurs, clients nationaux et �trangers, des abonn�s habitu�s � traiter leurs affaires ou � transmettre des documents par t�l�copieur ont �t� pris au d�pourvu. Pr�alablement, plusieurs de ces abonn�s ainsi p�nalis�s avaient �t� surpris de recevoir un appel d�Alg�rie T�l�com qui, par le biais d�une voix f�minine, les invitait � passer � leurs guichets pour proc�der au paiement de leur redevance t�l�phonique. Cette nouvelle mani�re de faire serait due � la r�siliation du contrat qu�Alg�rie T�l�com avait sign� avec son homologue Alg�rie Poste. Selon les termes de ce contrat, cette derni�re avait pour mission la distribution des redevances dans le cadre d�une prestation de service payant. Le montant important, 50 millions de dinars, qu�Alg�rie T�l�com devait bimensuellement d�bourser pour cette distribution avait �t� jug� excessif. Ce qui aurait entra�n� la r�siliation dudit contrat. L�autre argument avanc� pour justifier cette r�siliation porte sur la mauvaise volont� des agents d�Alg�rie Poste � transmettre les redevances � leurs destinataires. Ce que prouve du reste le nombre important de redevances n�ayant pu �tre remis � leurs destinataires et ayant fait l�objet d�un retour � l�exp�diteur. Il en est ainsi pour la r�daction r�gionale du Soir d�Alg�rie. Le pr�pos� d�Alg�rie Poste l�a, de lui-m�me, d�m�nag�. C�est en tous les cas ce qu�il a d�cid� en mentionnant �A d�m�nag� au verso de la redevance remise apr�s r�clamation. �Sans m�me transmettre la redevance, les responsables d�Alg�rie T�l�com d�cide de la suspension de ma ligne fixe. Habituellement, ils accordent un d�lai de plusieurs mois pour le r�glement. Abonn� sur le mobile Alg�rie T�l�com, je vais laisser tomber cet op�rateur pour aller vers le priv�. Cette d�liquescence prouv�e dans une administration que, les pr�c�dentes ann�es, l�on se plaisait � citer en exemple pour sa rigueur, d�montre que rien ne va plus dans notre pays�, avoue un commer�ant sur le cours de la R�volution. Pour beaucoup de travailleurs d�Alg�rie T�l�com, cette d�cision de suspendre les abonn�s sans avoir pr�alablement transmis la redevance rel�ve d�un acte de m�pris. Pour d�autres, cette d�marche indique que l�on cherche � liquider Alg�rie T�l�com pour mieux la brader dans le cadre d�une op�ration de privatisation planifi�e. Il y a enfin ceux qui parlent de l�exasp�ration des gestionnaires de cet op�rateur public face � la mauvaise volont� des abonn�s de r�gler leurs redevances.

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