دورة تكوينية لفائدة موظفين وأعوان الاستقبال بجامعة المدية

نظمت جامعة يحيى فارس بالمدية، دورة تكوينية لفائدة الموظفين وأعوان الاستقبال، بقاعة المحاضرات بالمكتبة المركزية يومي 7 و8 فيفري 2016، انطلاقا من اعتبار أن العملية التواصلية هي العنصر الأكثر تأثيرا في العلمية الإدارية، وأن الاتصال الفعّال هو النهج الناجع لتحقيق نجاح المؤسسات للوصول إلى أهدافها وبأعلى مستويات الجودة. ولذلك جاءت هذه الدورة التكوينية لخدمة جملة من الأهداف، على رأسها التدريب على فن التعامل مع الأطراف الأخرى ذات العلاقة المباشرة وغير المباشرة مع مختلف المصالح الإدارية داخل الجامعة، تنمية المهارات الاتصالية أثناء الاستقبال، تشجيع المرؤوسين على تقديم أفكارهم واقتراحاتهم لتحسين الأداء الوظيفي، تحسين العلاقات بين العمال والإدارة بالمحافظة من خلال الاتصال الجيد.
وتضمن برنامج الدورة التي أدارها كوكبة من أساتذة كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية تحت اشراف الأستاذ عادل بوضياف، عدة محاور على غرار أساليب الحد من انتشار ظاهرة العنف داخل الجامعة، كيفية التعامل مع الحالات الاستثنائية، مهارات التواصل وأساليب الحوار الناجعة، طرح الانشغالات والمشاكل التي تواجد الأعوان أثناء أدائهم لمهامهم وكيفية إيجاد حلول لها.