المسابقة الوطنية لحفظ وترتيل القرآن الكريم لنزلاء المؤسسات العقابية: إختتام الطبعة ال15 في أجواء روحية مميزة    في يوم الأرض.. الاحتلال الصهيوني يستولي على 46 ألف دونم في الضفة الغربية سنة 2024    كأس الجزائر: تأهل اتحاد الجزائر ومولودية البيض إلى الدور نصف النهائي    مركز التكفل النفسي الاجتماعي ببن طلحة: إفطار جماعي وتقديم ملابس عيد الفطر لأطفال يتامى ومعوزين    اليوم العالمي للمسرح: المسرح الوطني الجزائري يحتفي بمسيرة ثلة من المسرحيين الجزائريين    الجزائر- قطر: التوقيع على الاتفاقية النهائية للمشروع المتكامل لإنتاج الحليب بجنوب البلاد    اختتام "ليالي رمضان" بوهران: وصلات من المديح الأندلسي والإنشاد تمتع الجمهور العريض    تطبيق رقمي لتحديد التجّار المُداومين في العيد    مكسب جديد للأساتذة والمعلمين    تعيين نواب من العهدات السابقة في اللجنة الخاصة    الرجال على أبواب المونديال    هذه رزنامة امتحاني البيام والبكالوريا    2150 رحلة إضافية لنقل المسافرين عشية العيد    التبرع بالدم.. سمة جزائرية في رمضان    الحماية المدنية تدعو إلى الحيطة    سوناطراك: حشيشي يستقبل الأمين العام لمنتدى لدول المصدرة للغاز    عجّال يبحث سبل تعزيز التعاون مع سفير جنوب إفريقيا    فرنسا.. العدوانية    هذا موعد ترقّب هلال العيد    الجيش الوطني الشعبي: القضاء على إرهابيين و خمسة آخرون يسلمون أنفسهم خلال أسبوع    صحة : السيد سايحي يترأس اجتماعا لضمان استمرارية الخدمات الصحية خلال أيام عيد الفطر    تساقط الثلوج على مرتفعات وسط وشرق البلاد ابتداء من مساء السبت المقبل    قطاع الصحة يتعزز بأزيد من 6000 سرير خلال السداسي الأول من السنة الجارية    الجزائر تشارك في الطبعة ال 12 من الصالون الدولي للسياحة بكرواتيا    بلمهدي يستقبل المتوجين في المسابقة الوطنية لحفظ القرآن والمسابقة التشجيعية لصغار الحفظة    المرصد الأورومتوسطي: استشهاد أكثر من 103 فلسطينيا واصابة 223 اخرين يوميا منذ استئناف العدوان على غزة    فلسطين: الكيان الصهيوني يواصل عدوانه على طولكرم ومخيمها لليوم ال60 على التوالي    اللقاء بسفير المملكة لدى الجزائر فرصة لتأكيد "ضرورة تعزيز التعاون والشراكة"    فوز المنتخب الوطني على الموزمبيق "رسالة واضحة للمشككين"    عرض فيلم زيغود يوسف    محرز فخور    صادي سعيد    "الطلاق" موضوع ندوة علمية    ملابس العيد.. بين بهجة الموديلات ولهيب الأسعار    سوريا تواجه تحديات أمنية وسياسية خطيرة    "أطباء بلا حدود" تطالب بمرور المساعدات الإنسانية لفلسطين    الفساد يستشري في المغرب ويهدّد مفاصل الدولة    الجمعية الوطنية لتربية المائيات تطالب بلقاء الوصاية    دورية تفتيشية لمكاتب صرف منحة السفر    خط السكة العابر للصحراء.. شريان تنموي وثقل إقليمي    حلوى "التمر المحشي" على رأس القائمة    حققنا فوزا مهما لكننا لم نضمن التأهل بعد    برامج ومسلسلات ومنوعات اختفت    أغلب رواياتي كتبتها في رمضان    حساب رسمي لوزارة الدفاع الوطني على "إنستغرام"    الأرجنتين تدكّ شباك البرازيل برباعية    بيتكوفيتش: لم نتأهل بعد إلى المونديال وراض عن الأداء    رفع مستوى التنسيق لخدمة الحجّاج والمعتمرين    حج 2025: برايك يشرف على اجتماع تنسيقي مع وكالات السياحة والأسفار    عيد الفطر: ليلة ترقب هلال شوال السبت القادم    طوابع بريدية تحتفي بالزي النسوي الاحتفالي للشرق الجزائري    الجزائر تندد    استشهاد 17 فلسطينيا خلال استهداف منازل وخيام لنازحين    فرسان صغار للتنافس بمساجد قسنطينة    الدعاء في ليلة القدر    المعتمرون ملزمون بالإجراءات التنظيمية    غزة تُباد..    هؤلاء حرّم الله أجسادهم على النار    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إتصالات الجزائر تقدم خدمات مغرية للزبون
نشر في الشعب يوم 27 - 05 - 2020

من بين المصالح الحيوية التي تواصل تقديم الخدمة للمواطنين بولاية تيارت هي مديرية اتصالات الجزائر حيث الضغط عليها ، و لمعرفة أكثر عن الوضع قالت لنا السيدة أسيا بلموهوب المكلفة بالإعلام بالمديرية ان اتصالات الجزائر تعتبر من المصالح التي تحدت الزمن و الظرف من خلال تسطير برنامج يتماشى و المرحلة ، حيث اتخذت عدة تدابير تخدم المواطن و تجنبه التنقل .
ففيما يخص الهاتف الثابت فقد عمدت المديرية الى إعفاء الزبائن من التخليص و دفع تكاليف الفواتير مؤقتا الى غاية انقضاء فترة الحجر وعدم قطع الخطوط ،في اشارة في ان التواصل بين الاسر يتم يوميا و تفاديا للطوابير على وكالات المديرية عبر الدوائر ، لكن ابقينا على فرق تدخل اصلاح إعطاب الهاتف و الانترنت .
وعن عملية التخليص و دفع فاتورات الانترنت فقد اتخذت الوصاية جميع التدابير التي تحد او تمنع المواطنين من التوجه الى الوكالات التجارية لتفادي الازدحام والاجراء يتمثل في اضافة من 4 الى ستة أيام للزبون عندما تنقضي مدة انتهاء الاشتراك ، كما اتخذ اجراء اخر وهو الدفع الالكتروني للاشتراك عن طريق البطاقة الذهبية حيث يتم الاقتطاع المباشر للقيمة المالية من الحساب البريدي ، او الدفع عن طريق بطاقة الاشتراك و المتوفرة سواء بالوكالات عبر الدوائر بما فيها الوكالة الرئيسية بعاصمة الولاية تيارت أو عبر الأكشاك المعتمدة لدى المديرية و المكتبات وكل من لهم صلة باتصالات الجزائر، كما ابقت المديرية على الوكالات الثانوية و المكاتب كالدحموني و مهدية و الرحوية ووكالة حي عدل بتيارت مفتوحة امام الزبائن كاجراء مؤقت الى غاية رفع الحجر المنزلي وحتى طلبات تركيب الهاتف الثابت و خطوط الانترنت. وقصد تجنب تنقل المواطنين الى الوكالات تم اعتماد الطلبات عبر الانترنت و الرد عبر الموقع ثم التخليص و ارسال العمال لتركيب الخطوط و اصلاح الاعطاب في حينها لكون الفرق المكلفة بها لم يتم تسريحها في اطار تدابير الوقاية من فيروس كورونا
و رغم تقليص عمال و موظفي القطاع بنسبة 50 بالمائة المعمول به فقد تحدى الباقون الظرف و تمكنوا من تلبية جميع طلبات الزبائن و لا سيما مشتركي الانترنت بسبب بقائهم بالبيوت نظرا للحجر المنزلي الذي دعت اليه السلطات العمومية ، و بقيت الوكالة الرئيسية تعمل بنظام تناوب الفرق من 8 الى الواحدة زوالا و الثانية من الواحدة الى السادسة مساء .
وعن التدابير التي اتخذتها اتصالات الجزائر بولاية تيارت للحد من تفشي عدوى وباء كورونا و كذلك للمحافظة على صحة موظفيها و عمالها فقد وفرت جميع وسائل الوقاية كالكمامات حيث يستفيد جميع العمال من الكمامات يوميا و دوريا و اجباريا و تعقيم اليدين و الاعضاء كلما تم القيام بعملية تقديم خدمة للمواطن او تناول اوراقا او نقودا عند عملية التخليص ، كما وضعت المديرية و جميع وكالاتها خطوطا مرسومة داخلها تلزم الزبائن باحترامها تجنبا للطوابير ، و قد نصب ممرا معقما على مدخل الوكالة الرئيسية قام بتركيبه عمال المؤسسة تحت اشراف المدير الذي يتولى شخصيا الاشراف على العمل من خلال الدوريات الفجائية و المستمرة بين المكاتب و محاورة الزبائن كما وضع سجل للشكاوى و التظلمات تحت تصرف الزبائن و زوار الوكالات .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.