أعطى اللواء عبد الغني هامل المدير العام للأمن الوطني، تعليمات صارمة لجميع وحدات الشرطة عبر التراب الوطني، يُشدد فيها على ضرورة التكفل بكل المعطيات والانشغالات التي تصلها عبر خدمة الخط الأخضر المجاني "15.48"، وذلك في إطار رفع وتعزيز الشرطة الجوارية حسب ما كشف عنه رئيس إدارة الإعلام بمديرية الأمن الوطني جيلالي بودالية ل«البلاد" الذي قال إن "قاعات العمليات للأمن الوطني إستقبلت، 535.567 نداء هاتفيت على الخط الأخضر المجاني 15.48 خلال سنة 2013، ولبّت فرق الشرطة المنتشرة بالميدان كافة هذه النداءات مع تنفيذ تدخلات فور تلقي البلاغات وكانت نتائجها إيجابية، حيث تم من خلالها تقديم كافة الخدمات اللازمة على غرار مساعدة المواطنين والتكفل بانشغالاتهم، كما سمحت بتوقيف العديد من المتورطين في حالة تلبس، نتج عنه تفادي وقوع عدد من الجرائم والاعتداءات على المواطنين والممتلكات. وتتمثل أبرز الاتصالات في طلب معلومات وتوجيه حيث تم استقبال 243.183 مكالمة، 72.545 تتعلق بطلبات تدخل والنجدة، 11.704 نداء 11704 نداء للإبلاغ عن حوادث المرور، 251.930 عبارة عن اتصالات أخرى". وقد ساهم هذا الرقم بشكل فعال في محاربة الجريمة من خلال استعماله من قبل المواطنين للتبليغ عن جرائم كانوا ضحاياها، وأن التعليمات التي وجهت من طرف اللواء المدير العام للأمن الوطني لمختلف وحدات الشرطة تُشدد على ضرورة التكفل بكل المعطيات التي تصلها عبر خدمة الخط الأخضر. وفي رده عاى سؤال حول كيفية تعامل أفراد الشرطة مع المكالمات الواردة قال المتحدث إن "الرقم الأخضر ساهم في محاربة كل أشكال الجريمة، لهذا فقد تم تجهيز غرف عمليات مصالح الشرطة بأحدث منظومة الاتصالات، حيت تم تعزيزها بالعنصر البشري المؤهل والمدرب وذلك للرد السريع على كافة النداءات الهاتفية وتسهيل عملية التواصل مع المواطنين عبر هذا الخط، كما أن غرف العمليات على استعداد تام للتكفل بكافة الانشغالات ذات الطابع الأمني والوقائي، وأن أعوان الشرطة مُجندون في كل الأوقات وهم على أهبة الاستعداد لاتخاذ كل التدابير والإجراءات الوقائية للحفاظ على النظام العام والسكينة العمومية وتأمين المحيط الذي يتواجد فيه المواطن، كما أدعو المواطنين للاتصال عبر الخط هذا الخط المجاني 15.48 للمساهمة في محاربة الجريمة المنظمة وحماية الأفراد والممتلكات.
