يعاني الطفل هيثم من إعاقة بنسبة 100 بالمائة، حرمته من الحياة الطبيعية مثل أقرانه، وما زاد من مأساة عائلته إصابة هيثم ذو الثماني سنوات بتأخر ذهني وحركي ومرض التوحد. تعاني عائلة هيثم الأمرين لعلاج ابنها والتخفيف من الآلام التي أثقلت جسده الصغير، حيث أن الأم مصابة بمرض القلب والضغط الدموي، إلى جانب مرض الأب الذي يعجز عن توفير العلاج لابنه، وإعالة عائلته المكونة من خمسة أفراد في نفس الوقت. ولتخفيف من أوجاع فلذة كبدها الذي يعجز حتى عن التعبير عن آلامه، تناشد عائلة هيثم ذوي البر والإحسان مساعدتها في توفير دواء (microlax-bébé)، كما يحتاج الصغير هيثم إلى حفاظات eme age3.