تضع نجمة تحت تصرف زبائنها "الخدمة الذاتية Nedjma Self-Service ". و هو حل آمن و عملي لإعادة تعبئة الرصيد و اقتناء بطاقات التعبئة، متوفرة على مستوى نقاط البيع التابعة لها ، وذلك بحثا منها عن الحلول المبتكرة و حرصا منها على تقديم أفضل الخدمات لزبائنها. هذه الخدمة المبتكرة، هي الأولى من نوعها في الجزائر، تجمع بين الفعالية و السرعة و سهولة الاستعمال. ومن خلال آلة أوتوماتيكية، متعددة اللغات (عربية ، فرنسية و إنجليزية), بإمكان الزبون شراء ،بطاقات تعبئة أو تزويد رصيده عن طريق الخدمة الإلكترونية (STORM). ولسهولة أكبر في استعمال آلة "الخدمة الذاتية لنجمة"، يمكن اقتناء بطاقات التعبئة أو القيام بالتعبئة الإلكترونية سواء نقدا (قطع و أوراق نقدية) أو عن طريق البطاقات الائتمانية ما بين البنوك (CIB). "الخدمة الذاتية لنجمة"،التي عرضت لأول مرة في الصالون الدولي الثامن لتكنولوجيات الإعلام Med-IT, متوفرة، حاليا، على مستوى خمسين محلا عبر 22 ولاية في غرب ، وسط ، شرق و جنوب البلاد. كما ستعمم هذه الخدمة الجديدة إلى بقية محلات شبكة البيع الخاصة بنجمة قبل نهاية شهر أكتوبر للعام الجاري. إطلاق الخدمة الذاتية لنجمة يؤكد مرة أخرى سعيها نحو ترقية، وسائل الدفع الحديثة لدى زبائنها و ترسي صدارتها في الابتكار التكنولوجي في الجزائر. تضم شبكة البيع الخاصة بنجمة حاليا، 92 محلا و 35 سيتي شوب (City-Shop) و 09 (Shop in Shop) و 237 فضاء خدماتيا (ESN)، تغطي كامل التراب الوطني.