L'Algérienne des assurances organise avec "Swiss Re", la deuxième rencontre formation au profit de son personnel

Afin d'assurer une meilleure qualité de service

Dans le cadre de ses activités l'Algérienne des assurances "2A", organise, à partir d'hier en partenariat avec Swiss Re, réassureur de renommée mondiale, trois journées d'études sur l'assurance des risques industriels. Ainsi, selon M. Balla directeur général de la compagnie " ce deuxième partenariat entre l'Algérienne des assurances et la compagnie SWISS RE leader des dernières technologies en Europe, en matière d'organisation de journée d'études va permettre une amélioration au niveau des souscriptions, satisfaire mieux la clientèle et mettre le staff des agences d'assurance des 2A au même niveau". Pour sa part, M. Abdelouaheb Rahim, PDG du groupe Arcofina, dont l'Algérienne des assurances est une des filiales du groupe, dira que "l'intérêt de cette formation est dicté par l'importance qu'accorde l'Algérie aux différents investissements liés aux infrastructures de base et au souci de la compagnie de promouvoir le développement de cette branche d'assurances afin de satisfaire nos assurés en la matière". Dans ce sens, il y a lieu de noter que l'Algérienne des assurances est la première compagnie en Algérie à avoir la certification (ISO 9001), version 2008, pour la qualité. Le chiffre d'affaires de cette même compagnie a avoisiné les 2,7 milliards de dinars en 2008 et une évolution de 24% en 2009. Par ailleurs, les activités de la 2A sont développées par un réseau implanté à travers le territoire national et connaissent une constante progression tant en matière de qualité qu'en rentabilité. Ces prévisions d'assurances sont dans un domaine particulièrement lucratif relatif aux grandes infrastructures (usines, ouvrages d'art, équipements collectifs, aéroports, …etc.). En effet, " l'objectif visé par la qualité de nos prestations, est de rentabiliser le client en cas de force majeure (séismes, incendies,vols,…) ", a précisé M.Rahim. Aussi, il a ajouté que " toute société moderne ne peut fonctionner sans système d'assurance, car c'est en s'assurant qu'on se développe ". C'est à cet effet que le responsable a évoqué le fameux incendie qui a touché le groupe ArcelorMittal en 2008, et qui a coûté en moyenne 46 milliards de dinars à 15 compagnies d'assurance algériennes. S'agissant du même contexte, " l'assurance doit être à l'écoute du marché", a-t-il fait savoir en ajoutant " l'assureur doit en premier lieu prévenir le client avant toute souscription, l'assurance joue ainsi un rôle de prévention avant tout sinistre ". D'autre part, " il est à noter que le secteur des assurances est le secteur le plus réglementé grâce à l'existence d'un code d'assurance élaboré par toutes les compagnies après bien sûr avoir été étudié par le ministère des Finances ", a encore affirmé l'intervenant. Enfin, M. Rahim a tenu à préciser que " hormis les grandes infrastructures qui sont assurées par sa compagnie, l'assurance automobile est quant à elle couverte à un taux de 33% sur le montant du capital ". De plus, il a précisé que " l'augmentation du capital de la compagnie par les actionnaires privés se fait chaque fois que la législation le suggère ".