Ghaza: le bilan de l'agression génocidaire sioniste s'alourdit à 50.183 martyrs et 113.828 blessés    50.000 hectares de terres agricoles protégés de l'attaque des criquets    M. Kouidri souligne l'impératif d'associer les Start-ups et les micro-entreprises    Les capacités de stockage des céréales vont doubler    « Préservons les valeurs de tolérance et de fraternité »    Où étaient les intellectuels arabes et musulmans lors du génocide des Yéménites ?    L'entité sioniste «a entamé la dernière étape de son génocide»    Le Grand Imam d'Al-Azhar et le Pape Tawadros rejettent les tentatives de déplacement des Palestiniens    AGO des CSA: Quelle réaction des DJS face aux cumulards ?    La Tunisie sur un nuage, la Guinée Bissau dans le flou    Les prochains championnats arabes se dérouleront en Algérie    Démantèlement d'un groupe criminel ayant braqué un bureau de poste à Bougtob    Rekhroukh reçoit un membre de l'APN de la wilaya    « Cinq ans de prison ferme pour un dealer »    Opération de numérisation du site archéologique de Timgad    Mohamed Merouane Lamini lauréat    Le cinéma algérien connait une ''véritable dynamique''    Qualifs-Mondial 2026: large victoire de l'Algérie devant le Mozambique (5-1)    Emission de timbres-poste célébrant la tenue traditionnelle féminine du Grand Est algérien    Algérie-Tanzanie: la profondeur des liens d'amitié et de coopération bilatérale soulignée    Sonatrach et Sonelgaz explorent les opportunités de coopération et d'investissement à Addis-Abeba    Le président de la République reçoit l'ancien président tanzanien    Violence: la FAF invite les acteurs du football à contribuer à éradiquer la violence dans les stades    Aïd El Fitr : un programme spécial pour faciliter la circulation des citoyens à Alger    Des pluies orageuses attendues mercredi sur des wilayas de l'Est    La société civile algérienne condamne les provocations de l'extrême droite française envers l'Algérie    L'apport des start-up à l'industrie pharmaceutique évoqué lors d'une réunion de travail entre MM. Kouidri et Ouadah    Le ministre de la Santé reçoit la représentante du Fonds des Nations Unies pour la population en Algérie    Le président de la FAF appelle l'ensemble des acteurs à s'allier au projet de développement du football national    Agression sioniste : au moins 124.000 Palestiniens déplacés ces derniers jours à Ghaza    Oran: arrestation de cinq personnes impliquées dans une affaire d'enlèvement et d'assassinat d'un mineur    Lutte contre le terrorisme    Batna: commémoration du 69e anniversaire de la mort du martyr Mostefa Ben Boulaïd    Opération de numérisation du site archéologique de Timgad    Lutte contre le terrorisme: signature d'un protocole de coopération entre l'ONSC et le AUCTC    Décès de l'ancien international algérien de football Djamel Menad Condoléances du président de la République        L'Algérie happée par le maelström malien    Un jour ou l'autre.    En Algérie, la Cour constitutionnelle double, sans convaincre, le nombre de votants à la présidentielle    Algérie : l'inquiétant fossé entre le régime et la population    Tunisie. Une élection sans opposition pour Kaïs Saïed    BOUSBAA بوصبع : VICTIME OU COUPABLE ?    Des casernes au parlement : Naviguer les difficiles chemins de la gouvernance civile en Algérie    Les larmes de Imane    Algérie assoiffée : Une nation riche en pétrole, perdue dans le désert de ses priorités    Prise de Position : Solidarité avec l'entraîneur Belmadi malgré l'échec    Suite à la rumeur faisant état de 5 décès pour manque d'oxygène: L'EHU dément et installe une cellule de crise    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Amélioration des prestations pour les uns, lacunes persistantes pour d'autres
Services consulaires en France :
Publié dans La Nouvelle République le 18 - 05 - 2023

Conformément aux instructions de M. Abdelmadjid Tebboune, président de la République, les diplomates et le personnel des services consulaires en France ont redoublé d'effort en matière de la prise en charge des ressortissants algériens établis dans l'Hexagone. Les services consulaires ont amélioré les prestations services vis-à-vis de nos compatriotes dans plusieurs représentations diplomatiques d'Algérie en France mais pas la totalité. Certains services ne sont toujours pas à la hauteur.
Le président de la République
M. Abdelmadjid Tebboune n'a pas manqué, dans plusieurs de ses discours, d'insister sur la bonne prise en charge de nos compatriotes établis à l'étranger. « Nous défendrons nos compatriotes là où ils se trouvent, dans les quatre coins du monde », a récemment déclaré le président de la République à propos de notre communauté établie à l'étranger. Ainsi, il semble que les déclarations et les directives du président de la République ont été reçus «5 sur 5» par certains Consuls et leurs adjoints ainsi que par le personnel de ses structures de l'Etat algérien en France. Au niveau du Consulat de Bobigny, les cadres et le personnel de cette structure reçoivent près de 700 à 800 personnes pendant les jours ouvrables. Le nombre est plus élevé durant le samedi ou près de 1.200 personnes sont reçues par les guichets des huit services, ouverts au niveau du consulat pour accueillir les ressortissants algériens.
« Nous n'avons pas trouvé de difficultés avec les agents du service consulaire que nous tenons à remercier pour l'accueil qui nous a été réservés. Nous avons même aperçu M. le Consul en personne qui discutait avec les citoyens », affirme une Algérienne qui sortait en compagnie de son fils.
Cette dame nous a expliqué qu'elle ne s'attendait pas qu'elle pourrait obtenir le visa pour son fils aussi rapidement. « Je suis très satisfaite et j'espère que l'ensemble des consulats prennent l'exemple de celle Bobigny », a-t-elle ajoutée.
Cette dernière a expliqué qu'une grande communauté algérienne est établie dans le département de Seine Saint-Denis (93) et que la majorité de ses ressortissants sont très satisfaits et de l'accueil et de la prestation de service.
Les déclarations de cette dame ont été confirmées par les membres d'une famille algérienne qui attendait son tour dans le calme. Le chef de famille tenant dans ses bras un enfant témoigne: « Même avant, nous n'avions pas eu de problème avec le personnel du consulat mais pour être honnête, je dirais que les prestations de service et l'accueil se sont nettement améliorés depuis l'installation du nouveau Consul ». Les Algériens résidant dans le département de la Loire (42) et de la Haute Loire (43) ont également déclaré que la situation a complétement changée, depuis l'arrivée de Mme la Consule. Nos interlocuteurs ont ajouté qu'ils ont été bien accueillis et très satisfaits des prestations de service. Les ressortissants algériens établis dans le département des Hauts-de-Seine en région Île-de-France, se plaignent du mauvais accueil au niveau du Consulat d'Algérie ouvert à Nanterre. Selon plusieurs témoignages, des interminables chaînes se forment au quotidien devant le siège du Consulat. Certains ressortissants sont obligés de se lever à 4h du matin pour faire la chaîne devant les bureaux du consulat.
« Les personnes qui arrivent après 8h passent près de 2 à 3h dans la chaîne et ne sont pas sûres d'obtenir un ticket », a indiqué Slimane. Ce dernier a précisé qu'après une longue attente, l'agent au guichet annonce qu'il ne reste plus de ticket. Notre interlocuteur a fait savoir que depuis un mois, il n'arrive pas à obtenir un ticket. Une vidéo a été mise en ligne par un compatriote à travers laquelle l'auteur dit que la chaîne commence à 5h et parfois à 4h du matin.
C'est le même cas pour le Consulat de Pontoise et au Consulat général d'Algérie à Paris où les ressortissants algériens se plaignent du mauvais accueil et des prestations de services du personnel. Pour en savoir plus à ce sujet, nous avons tenté de prendre attache avec le Consulat de Nanterre mais en vain. Seul le standard automatique indique les démarches à entreprendre pour obtenir des documents. La touche « 7 » qui, en principe, vous met en relation avec la standardiste vos renvoie au début de l'appel. Après plusieurs tentatives, nous avons réussi à obtenir une fonctionnaire sur le numéro « Vert » destiné aux appels d'urgences.
Après avoir décliné notre identité, nous avons demandé à cette dame de nous mettre en relation avec le Consul, un adjoint ou un responsable. Malheureusement et malgré les efforts de la dame en question, aucun responsable n'a voulu parler avec nous. C'est la même chose au niveau du Consulat de Pontoise ou il nous a été répondu par le biais de la secrétaire qu'aucun responsable d'est disponible à vous fournir des informations.
« Ecrivez ce que vous voulez », nous a lancé la secrétaire du Consul de Pontoise.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.