تشهد محطة نقل المسافرين بأم البواقي فوضى كبيرة نتيجة سوء الإمكانيات المتوفرة من قبل مستخدمي خطوط النقل و المشرفين على المحطة الخاصة على حساب الخدمة العمومية و كذا عدم احترام دفتر الشروط أثناء استغلال الخطوط و تعرف خطوط عين البيضاء عين فكرون و عين مليلة على وجه الخصوص ازدحاما و ضغطا كبيرين رغم وجود عدد هائل من سيارات النقل الجماعي جي 9 و الحافلات علما أن خط أم البواقي عين البيضاء يضم وحده أكثر من 20 حافلة لكن الملاحظ أن المواطن لا يتمكن من التنقل إلا بشق الأنفس بصيغة حكم العمل المفروض من قبل أصحاب الحافلات و سيارات النقل الجماعي الذين يرفضون الخروج من المحطة قبل التأكد من أن الحافلة أو السيارة ممتلئة عن آخرها رغم أن الوقت المحدد لا يتعدى 10 دقائق أو أكثر بقليل ، غير مبالين براحة الركاب و مقاييس و شروط النقل كما ان الركاب يشتكون من غياب إجراءات ردعية لحماية المسافرين من الأخطار الناجمة عن ذلك ، و انعدام النظافة بالمحطة و داخل الحافلات و كذا تعرض بعض المسافرين للمضايقات المتكررة من قبل بعض محترفي السرقة كما أن باعة التذاكر يصرون على فرض تسعيرة واحدة لجميع نقاط التوقف و أحيانا يتعاملون مع الزبائن دون تذاكر تهربا من الجباية إضافة إلى ذلك تشغيل شباب و أطفال دون سن الرشد و دون ترخيص قانوني