رغم الشكاوي العديدة التي نقلها سكان حي "الضاية" للوكالة التجارية لاتصالات الجزائر التي تعلن دائما عن تطوير خدماتها للزبائن وتعتمد في ذلك على إيجاد وسائل وخدمات سريعة، إلا أنها تراجعت هذه المرة مع عدد من النقائص خاصة ما جاء على لسان بعض القاطنين بحي "الضاية" أنهم منذ أكثر من شهر وهم يأملون في وصول عمال هذه الوكالة كي يصلحوا الخلل الذي أدى إلى انقطاع "الأنترنيت"، لكنهم لم يحفلوا بنداءاتهم ولا بشكاويهم. حيث قال للجلفة إنفو أحد السكان والمستفيدين من خدمات هذه الوكالة، بأنه يدفع أحيانا فاتورة الأنترنيت بدون أن يستفيد منها وذلك لخلل على مستوى الأسلاك أو خلل عند الوكالة نفسها، مما أدى إلى اشتراكه المادي دون أن تعود عليه خدمات الوكالة بمردودها الإيجابي. وقد طلب هؤلاء المواطنين من السيد مدير الوكالة التجارية لاتصالات الجزائر أن يهتم شخصيا بهذا الإشكال الذي يظهر أنه متكرر لا سيما في عدة مناطق وأحياء في المدينة.