سجلت المصلحة الولائية للوسائل التقنية في حصيلتها الشهرية، الخاصة بشهر ديسمبر لسنة 2016، ما عدده 3060 إتصال هاتفيا على الرقم الأخضر للأمن الوطني 15-48، ورقم النجدة 17، وأكثر من 363 اتصال هاتفي قصد الإبلاغ عن حوادث وجرائم أثناء حدوثها، أو التبليغ عن محاولات المساس والاعتداء على الأشخاص والممتلكات العامة والخاصة. كما سجّلت ذات المصالح 1171 إتصال قصد طلب النجدة، والتدخل من مصالح الشرطة عبر كافة قطاع الاختصاص، فضلا عن تسجيل 1494 إتصال هاتفي، كنداءات لطلب معلومات أو توجيهات أو طلب تدجل مصالح أخرى، على غرار عناصر الحماية المدنية لإسعاف الجرحى خاصة عند وقوع حوادث مرور. وهذه الإحصائيات تؤكد تنامي الوعي الأمني لدى المواطنين بولاية بجاية، حول ضرورة إبلاغ مصالح الشرطة عن كل النشاطات الإجرامية والمشبوهة، وهذا ما يسهل من مهمة تدخل قوات الشرطة قصد حماية الأشخاص والممتلكات، وتبقى مصالح أمن الولاية مجندة لخدمة المواطنين عبر الرقم الأخضر للأمن الوطني 15 - 48 ورقم النجدة 17 المسخرين دائما لفائدة المواطنين. وفي نفس الإطار، وبفضل الإمكانيات المادية والتقنية الحديثة، التي وفرتها المديرية العامة للأمن الوطني لخدمة المواطنين ومحاربة الجريمة وإيقاف الفاعلين، قصد تقديمهم أمام الجهات القضائية المختصة، فقد عالجت مصالح أمن الولاية خلال السنة الفارطة 2016 ما عدده 25 قضية، تمّ حلها باستعمال النظام الآلي للتعرف على البصمات، كما تمّ إيقاف 17 شخصا كانوا محلّ بحث من طرف السلطات القضائية، بسبب تورطهم في قضايا مختلفة وذلك عن طريق استغلال نظام البحث والتعرف للشرطة الجزائرية، كما تمّ في نفس الإطار التكفل ب 3947 شكوى مودعة لدى مصالح أمن الولاية خلال نفس الفترة.
