الجزائر تعرض مشروع قرار حول مكافحة الألغام المضادة للأفراد في جنيف    القانون الأساسي والنظام التعويضي: استئناف النقاش الثلاثاء القادم    رحيل المفكّر الاقتصادي الجزائري الكبير عمر أكتوف    أوبك+ : عرقاب يشارك هذا السبت في الاجتماع ال59 للجنة المراقبة الوزارية المشتركة    العدوان الصهيوني على غزة : ارتفاع حصيلة الضحايا إلى 50609 شهيدا و 115063 مصابا    إنشاء 60 مؤسسة صغيرة ومتوسطة لترقية مهن استغلال الموارد الغابية    سايحي: "الدولة الجزائرية ملتزمة بتلبية متطلبات الصحة"    دي ميستورا يبدأ زيارة مخيمات اللاجئين الصحراويين    السيد بوغالي يدعو من طشقند إلى تكثيف الجهود العربية من أجل نصرة الشعب الفلسطيني    التأكيد على التزام الدولة الجزائرية بتلبية المتطلبات التي يفرضها التطور المتواصل في مجال الصحة    بفضل مشاريع كبرى أقرها رئيس الجمهورية, الجزائر تسير بخطى واثقة نحو أمنها المائي    الاحتلال الصهيوني يواصل عدوانه على مدينة جنين لليوم ال72 على التوالي    المغرب: الحقوقي البارز المعطي منجب يدخل في إضراب جديد عن الطعام    القمة العالمية الثالثة للإعاقة ببرلين: السيد سايحي يلتقي وزيرة الشؤون الاجتماعية الليبية    الاتحاد العام للتجار والحرفيين يشيد بالتزام التجار بالمداومة خلال عطلة عيد الفطر    السيد بداري يترأس اجتماعا تنسيقيا لدراسة عدة مسائل تتعلق بالتكوين    كلثوم, رائدة السينما والمسرح في الجزائر    اتحاد الكتاب والصحفيين والادباء الصحراويين: الاحتلال المغربي يواصل محاولاته لطمس الهوية الثقافية الصحراوية    حج 2025: برمجة فتح الرحلات عبر "البوابة الجزائرية للحج" و تطبيق "ركب الحجيج"    ربيقة يبرز ببرلين التزامات الجزائر في مجال التكفل بالأشخاص ذوي الإحتياجات الخاصة    بشار تستفيد قريبا من حظيرة كهروضوئية بطاقة 220 ميغاوات    حيداوي يتحادث بأديس أبابا مع وزيرة المرأة والشؤون الإجتماعية الاثيوبية    حج 2025: برمجة فتح الرحلات عبر "البوابة الجزائرية للحج" و تطبيق "ركب الحجيج"    الفروسية: المسابقة التأهيلية للقفز على الحواجز لفرسان من دول المجموعة الإقليمية السابعة من 10 إلى 19 أبريل بتيبازة    كرة القدم/ترتيب الفيفا: المنتخب الجزائري يتقدم إلى المركز ال36 عالميا    وزارة الدفاع الوطني :حجز 41 كلغ من الكوكايين بأدرار    الصندوق الجزائري للاستثمار يتوسع عبر الوطن    تحديد شروط عرض الفواكه والخضر الطازجة    التزام مهني ضمانا لاستمرارية الخدمة العمومية    الجزائر فرنسا.. صفحة جديدة    المولودية تنهزم    قِطاف من بساتين الشعر العربي    48 لاعباً أجنبياً في الدوري الجزائري    ثامن هدف لحاج موسى    غزّة بلا خبز!    الجزائر تطالب مجلس الأمن بالتحرّك..    سجلنا قرابة 13 ألف مشروع استثماري إلى غاية مارس الجاري    فتح معظم المكاتب البريدية    سونلغاز" يهدف ربط 10 آلاف محيط فلاحي خلال السنة الجارية"    مراجعة استيراتجيات قطاع الثقافة والفنون    الجزائر تودع ملف تسجيل "فن تزيين بالحلي الفضي المينائي اللباس النسوي لمنطقة القبائل" لدى اليونسكو    مرصد المجتمع المدني يخصص يومين للاستقبال    شتوتغارت الألماني يصرّ على ضم إبراهيم مازة    بلومي يستأنف العمل مع نادي هال سيتي الإنجليزي    الجزائري ولد علي مرشح لتدريب منتخب العراق    حضور عالمي وفنزويلا ضيف شرف    "تاجماعت" والاغنية الثورية في الشبكة الرمضانية    فتح باب المشاركة    برنامج خاص لتزويد 14 ألف زبون بالكهرباء في غرداية    تنافس كبير بين حفظة كتاب الله    تضامن وتكافل يجمع العائلات الشاوية    مشاورات مغلقة حول تطورات قضية الصحراء الغربية    اللهم نسألك الثبات بعد رمضان    فتاوى : الجمع بين نية القضاء وصيام ست من شوال    لقد كان وما زال لكل زمان عادُها..    6288 سرير جديد تعزّز قطاع الصحة هذا العام    أعيادنا بين العادة والعبادة    عيد الفطر: ليلة ترقب هلال شهر شوال غدا السبت (وزارة)    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



زبائن "رونو الجزائر" يرفضون "تبريرات" الإدارة ويقررون تصعيد الاحتجاج .. بعد اكتشاف عيوب تقنية كبيرة في الطراز "ماستر" المسوق خلال الأشهر الثلاثة الماضية
نشر في الأمة العربية يوم 02 - 02 - 2013

الحادثة زعزعت ثقة الزبون في العلامة الفرنسية التي تستعد للاستثمار المباشر في الجزائر
قرر العشرات من زبائن شركة "رونو الجزائر" تصعيد الاحتجاج، خلال الاسبوع الجاري، أمام مقر فرع التوزيع في المنطقة الصناعية بوادي السمار بالعاصمة للمطالبة بتعويض مادي أو استبدال السيارات النفعية التي تم اقتناؤها خلال الفترة الممتدة ما بين شهري نوفمبر من العام الماضي وجانفي المنصرم، بعد اكتشاف جملة من العيوب التقنية بها، معربين عن رفضهم للمبررات التي قدمتها إدارة التسويق للزبائن المحتجين بكون الوقود الجزائري هو السبب الرئيس والوحيد للاعطاب التي سجلت في كل السيارات النفعية التي تم بيعها خلال تلك الفترة.
زياد.ع
وقال مصدر مسؤول مفوض من طرف الزبائن المحتجين أن عشرات الزبائن قاموا باقتناء سيارات نفعية من طراز "رونو ماستر" خلال الاشهر الثلاثة الماضية بعد انتظار دام أكثر من 4 أشهر، وسرعان ما تم استلامها شرعوا في التوافد تباعا الى مقر التوزيع ومديرة المبيعات لشركة "رونو الجزائر" بالمنطقة الصناعية بوادي السمار للاستفسار عن مصدر العيوب التقنية، حيث لم يتمكن العديد من الزبائن تشغيل المحرك في اليوم التالي لاقتناء سياراتهم النفعية.. وقد تم إصلاح الأعطاب ظرفيا، لكنها عادت للبروز خلال الايام الست التي تلت عملية التصليح. وقد ازداد عدد الزبائن المحتجين مع مرور الوقت، الأمر الذي دفعهم لطلب مقابلة مدير المبيعات في الشركة ومراسلة المدير العام غوستيان ورفع عريضة احتجاج موقعة من طرف 32 زبونا قدموا من العاصمة ومختلف الولايات الاخرى وسط البلاد. ولم يتسن للزبائن مقابلة المسؤولين في الشركة، الأمر الذي اجج وصعد من وتيرة سخطهم وتذمرهم من هذه التصرفات اللامسؤولة، مطالبين بتعويضهم عاجلا عن الاضرار المادية التي لحقت بهم، وذهب اخرون ابعد من ذلك عندما طالبوا الشركة باستبدال سياراتهم باخرى جديدة وضمانات جديدة ايضا. من جهتها، اكتفت ادارة الشركة بالقول إن العطب لا يطرح على مستوى المنتوج في حد ذاته، بل في نوعية الوقود الجزائري الرديء المستخدم في أول استعمال، لان المحرك الجديد حسب مسؤولي الشركة بحاجة الى وقود خال من الرصاص الشوائب، خصوصا خلال عملية التشغيل الأولى.. كل هذه المبررات رفضها زبائن الشركة جملة وتفصيلا، مؤكدين ان زبائن اخرين اقتنوا سيارات من نفس الطراز أي رونو ماستر ولم تسجل فيها اية عيوب تذكر، وهي وحدات سلمت خلال شهري جوان وجويلية من العام الماضي. وقرر الزبائن تصعيد الاحتجاج اكثر وتنظيم وقفات امام مقر المديرية العامة للشركة بالابيار في العاصمة وكل فروع وونقاط البيع "رونو بالجزائر" بالعاصمة لحمل إدارة الشركة للتدخل وانهاء هذه الازمة التي هزت ثقة الزبون الجزائري في علامة أوروبية عملاقة تستعد لاطلاق اول استثمار مباشر لها في السوق الجزائرية، يتمثل في اقامة مركب لتصنيع طرنزات رونو في منطقة وادي تليلات بولاية وهران أواخر عام 2014 .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.