Foot/ Coupe d'Algérie 2024-2025 (1/2 finale) : l'USMA donne rendez-vous au CRB pour une finale passionnante    Réunion de coordination entre MM. Zitouni et Rezig pour atteindre les objectifs tracés    Foot/ Coupe d'Algérie 2024-2025 (1/2 finale) : l'USMA élimine l'USMH (1-0, a.p) et va en finale    Diverses activités culturelles en célébration de la Journée du Savoir à Alger    Des partis et organisations affichent leur soutien à la décision de déclarer persona non grata 12 agents de l'ambassade et des consulats de France en Algérie    Jeux scolaires africains 2025 : l'Algérie fin prête à accueillir cet événement continental    La crédibilité de la justice se mesure à l'aune du degré d'exécution des jugements civils et pénaux rendus    Un groupe d'officiers stagiaires de l'Ecole supérieure militaire de l'information et de la communication en visite au Conseil de la nation    Le Secrétaire général du MDN reçoit le vice-président du Comité russe de défense et de sécurité    Le régime putschiste au Mali mène une politique hostile à l'égard de l'Algérie sans égard pour le peuple malien    Poste et télécommunications : M. Zerrouki inaugure et met en service, dans la wilaya de M'sila, plusieurs projets relevant de son secteur    Belmehdi souligne le rôle de la fatwa dans le renforcement du référent religieux et la préservation de l'identité nationale    Des pluies orageuses sur plusieurs wilayas du pays mardi et mercredi    Accidents de la route : 46 morts et 1943 blessés durant le mois de Ramadhan    Début des travaux du forum d'affaires algéro-chinois    L'Algérie obtient avec brio un siège au Conseil de paix et de sécurité de l'UA    Ghaza: le bilan s'alourdit à 51.000 martyrs et 116.343 blessés    Journée d'étude sur la a complémentarité institutionnelle au service du processus législatif    L'Algérien Ahmed Kendouci victime d'une fracture tibia-péroné    «La population est martyrisée depuis 18 mois, la violence traque les habitants jusque dans leur sommeil»    Tirer les leçons de la crise de 1929 et celle de 2008    «Une feuille de route inspirante, qui incite au travail et ravive l'esprit national économique»    L'OPGI relance les retardataires à Relizane    La corruption est partout dans le royaume    Des demi-finales et une affiche    Participation de 12 œuvres cinématographiques    Le Quai d'Orsay et le lobby pro-israélien, principaux soutiens de Boualem Sansal    L'exposition "le patrimoine algérien à travers un regard belge", un hommage à Edouard Verschaffelt    Hamlaoui présente trois projets d'aide pour les femmes du mouvement associatif    Démantèlement d'un réseau de trafic de drogue impliquant le Maroc    Vers l'installation d'un comité technique restreint, chargé de déterminer la répartition des quotas    Tirer les leçons de la crise de 1929 et celle de 2008    La JSK perd deux précieux points sur son terrain    Ballalou dévoile les sites culturels et naturels proposés pour inscription    La Fifa organise un séminaire à Alger    Khaled Ouennouf intègre le bureau exécutif    L'Algérie et la Somalie demandent la tenue d'une réunion d'urgence du Conseil de sécurité    30 martyrs dans une série de frappes à Shuja'iyya    La Coquette se refait une beauté    Un rempart nommé ANP    Lancement imminent d'une plate-forme antifraude    Les grandes ambitions de Sonelgaz    La force et la détermination de l'armée    Tebboune présente ses condoléances    Lutte acharnée contre les narcotrafiquants    Cheikh Aheddad ou l'insurrection jusqu'à la mort    Un historique qui avait l'Algérie au cœur    Création «prochaine» de délégations de wilayas de la société civile    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Le rôle déterminant du marketing
L'image et l'offre touristiques
Publié dans L'Expression le 07 - 06 - 2023

Il est des choses qu'il est difficile de mesurer, jauger avec précision. Même les sciences statisticiennes, les sciences sociales ou humaines réunies ne pourraient en évaluer les contours avec justesse. Parmi elles, la perception qu'on peut avoir d'un pays, l'image que l'on s'en fait. La représentation que nous nous faisons de tout pays qui viendrait à faire partie de notre sphère de connaissance, évolue dans le temps. Les événements se chargeant au gré des conjonctures, de la volonté des hommes ou de la nature, d'en façonner la représentation imaginaire.
Pendant les années 90, l'image de l'Algérie était tellement troublante, effrayante, dominée par la violence sauvage qu'elle renvoyait à un pays du Moyen Âge dans lequel il ne faisait pas bon vivre et vers lequel il était proscrit d'y aller. ÀA telle enseigne que l'on devinerait des velléités suicidaires chez toute personne qui aurait l'idée de s'y diriger.
À telle enseigne aussi que même les plus farouches défenseurs d'une Algérie encore touristique n'osaient envisager de participer aux rencontres et autres salons internationaux.
Autant ne pas y aller. La politique de la chaise vide. Ce qui s'est avéré encore plus dangereux. Car quand il n'y a pas de réponses à nos questions, on s'en invente. Et la descente aux enfers ne serait que plus rapide et les conclusions plus irréfragables.
Ce que ne s'en privaient pas les détracteurs de tous bords. Mais ça, c'était avant.
Depuis, la situation a évolué. Même s'il reste beaucoup à faire. Beaucoup de choses ont été faites, à commencer par la seule présence dans ces rencontres touristiques internationales. Une présence d'abord patriotique avant d'être au service exclusif de la promotion du tourisme algérien. Rappeler que l'Algérie était et reste debout. Ensuite, au fil du temps, des présences, du discours, rappeler au bon souvenir des oublieux, tout le potentiel touristique algérien dans toute sa diversité et sa richesse naturelle et culturelle.
Une présence d'abord timide et même approximative de la fin des années 90 et début des années 2000, pour évoluer chaque année un peu plus et un peu mieux au gré des participations. Conférences de presse et plans de communication s'élaborent, se réalisent et se succèdent, les constructions de stands s'affinent, les animations s'améliorent.
A la fin de la première décennie de l'année 2000, de l'aveu de tous, la présence algérienne est beaucoup plus élaborée et le discours se dépolitise au gré des questionnements des visiteurs, professionnels ou grand public, pour se consacrer à des questions plus spécifiques liées au tourisme. Des questions plus concrètes, plus pragmatiques. Des questions non plus sur l'opportunité de visiter l'Algérie, mais sur notre capacité à répondre à la demande. Notre capacité de recevoir dignement, en matière d'accueil, d'infrastructures, de programmes, de circuits, d'encadrement...
Et là, c'est toute une autre question. Le militant doit céder le pas au professionnel. Le discours patriotique doit s'éclipser pour laisser place aux Ntic et aux techniciens du marketing et de la communication. Les exposés sur le potentiel naturel et providentiel de l'Algérie doit se sacrifier au profit des circuits, des packages, des tarifs, des conditions d'hébergement, de restauration et autres prestations.
La présence des responsables ne sera plus pour faire de la figuration, mais pour recevoir, convaincre les partenaires potentiels sur le bien-fondé de leurs offres et leur compétitivité. Et là, les choses iront beaucoup mieux qu'elles ne le sont maintenant. Et l'élaboration lente, mais sûre de l'image ne sera que plus conséquente et plus bénéfique pour le tourisme algérien.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.