وزير الداخلية التونسي يزور مديرية إنتاج السندات والوثائق المؤمنة بالحميز بالجزائر العاصمة    مندوب فلسطين في الامم المتحدة: الشعب الفلسطيني يقتل عشوائيا في غزة    الجيش الصحراوي يستهدف نقطة إنذار لجيش الاحتلال المغربي بقطاع حوزة    مونديال-2026/بوتسوانا-الجزائر: أول حصة تدريبية للمنتخب الوطني بغابورون    اتخاذ إجراءات ضد 53 مستورد للمورد    الجامعة منخرطة بقوة في الأهداف التنموية للبلاد 2024- 2029    الجزائر ستظل دائما وفية لمبادئ وقيم الاتحاد الإفريقي    شكلت نموذجا يحتذى به على المستويين الإقليمي والدولي    19 مارس و19 سبتمبر أين الحقيقة ..!؟    الدولة تواصل حشد الطاقات لتأمين المصالح العليا للبلاد    فتح 2000 مطعم وطنيا لتقديم وجبات للمحتاجين وعابري السبيل    تفكيك شبكة دولية منظمة تتكون من 11 شخصا    استشهاد 10 فلسطينيين وإصابة العشرات في القصف الصهيوني المتواصل على قطاع غزة    الجزائر شامخة وسيدة في قراراتها    السفير النيبالي يؤكد سعي بلاده الى تعزيز التعاون مع الجزائر    إنجاز هياكل تربوية تستجيب لمتطلّبات جودة التعليم    المصادقة على مشروع النظام الداخلي للمجلس الشعبي الوطني    رفع العراقيل لتسليم المشاريع قبل نهاية السنة    مجموعة "اكديم ازيك" تطالب بتدخل دولي لكشف انتهاكات المخزن    المخزن يسحق حقوق مواطنيه لخدمة المضاربين العقاريين    هذه خصائص تطبيق "Retraite Dz"    إرساء صناعة وطنية حقيقية للسيارات    وزير الشؤون الخارجية يقيم مأدبة إفطار    "مطلوع الطاجين" الوهراني زينة مائدة الإفطار    سواك "أتيل" عوض معجون الأسنان    دعوة لإنشاء مجلس أعلى للوقاية من الحوادث    هل حافظت "طيموشة 3" على التألّق نفسه؟    غيابات بالجملة في صفوف "الخضر" والخيارات تتقلص    حمل الألوان الوطنية حلم تحقق    عمورة ضمن أفضل الهدافين في "البوندسليغا" هذا الموسم    بهجة رحال ونوري الكوفي نجما النوبة    الشرطة تُحسّس..    18 ألف مخالفة تجارية خلال نصف رمضان    الجزائر ترفض لغة التهديد    53 مُستورداً للموز يُمنعون من الاستيراد نهائياً    الحويني في ذمة الله    الذكرى ال63 لعيد النصر: تنظيم ندوة فكرية حول تجليات عيد النصر في المخيال الأدبي والفني الجزائري    جامعة "مصطفى اسطمبولي بمعسكر: 40 مشارك في الطبعة الأولى لمسابقة "قارئ الجامعة"    تصفيات كأس العالم 2026/بوتسوانا- الجزائر: "الخضر" يحلون بغابورون    وهران : مسرحية "باغي نشيع" لمحمد ميهوبي تسلط الضوء على ظاهرة السعي وراء الشهرة عبر الانترنت    كأس العالم 2026: المنتخب الوطني أجرى حصة تدريبية قبل تنقله إلى قابورون    هل الشعر ديوان العرب..؟!    إحباط عملية ترويج 4300 وحدة من مؤثرات عقلية    أول رحلة للحجاج في 10 ماي المقبل    نحو رفع مساحة المحيطات الفلاحية المسقية    آفاق جديدة لتصدير الكهرباء    الشيخ عبد القادر الجيلاني.. أحد أشهر الأئمة الأقطاب    الشباب والاتحاد يتعادلان    جاهد لسانك بهذا الدعاء في رمضان    وسام ذهبي للرئيس    هذا موعد أول رحلة حج    حماية الأجيال الناشئة من الوقوع في آفات تضر بالمجتمع    12 مطارا و150 رحلة لنقل 41 ألف حاج    الشروع في عملية حجز تذاكر السفر للحجاج : انطلاق أول رحلة نحو البقاع المقدسة يوم ال10 ماي المقبل    الصوم يشفع لصاحبه يوم القيامة    فضل الجلوس بعد صلاة الفجر    الجزائر تتجه لتوطين صناعة الدواء بمختلف الأصناف    الحقن وطب الأسنان لا يفسدان الصيام والمرضع مخيَّرة بين الفداء أو القضاء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اتصالات الجزائر بالحروش تخسر رهان إرضاء زبائنها
نشر في آخر ساعة يوم 20 - 05 - 2009


سكيكدة
اتصالات الجزائر بالحروش تخسر رهان إرضاء زبائنها
خسرت اتصالات الجزائر بالحروش رهان إرضاء زبائنها الذي سعت إلى كسبه منذ مدة من خلال الأسعار التنافسية ومستوى الخدمة، حيث تسببت التعطلات الدائمة والمتكررة للهواتف الثابتة في إرباك المواطنين وتعطيل مصالحهم دون إشعار، ومع تكرر سيناريو غياب الحرارة عن الهواتف سئم زبائن اتصالات الجزائر إفرازات هذا الوضع الذي كلف المواطنين لاسيما التجار خسائر معتبرة، ناهيك عن تعطل مصالح الإدارات. ومس العطل الذي أصاب الخطوط الهاتفية بلديات أمجاز الدشيش، بني ولبان وسيدي مزغيش مخلفا كوارث ابتدأت بتوقف رنين هواتف مقرات البلديات بالإضافة إلى غلق محلات الهواتف العمومية وقاعات الأنترنات. ورغم الانتشار الكبير للهواتف النقالة إلا أن قيمة الهاتف الثابت لم تتزعزع وهو ما يفسر غضب المواطنين واتهامهم لاتصالات الجزائر بالحروش بالتقصير وعدم مراعاة مصالحهم واحترامها. وعانى سكان المناطق التابعة للحروش منذ أيام من مشكلة تعطل الهواتف الثابتة لفترة امتدت إلى أكثر من 48 ساعة ليعاد نفس السيناريو يوم الثلاثاء، الأمر الذي أضحى مرفوضا وغير مقبول حسب تصريحات المواطنين لآخر ساعة، أين أكدوا معاناتهم العزلة بسبب انقطاع حرارة الهواتف الثابتة مع الخسائر المادية للمحلات التي تمارس أنشطة ترتكز على الهاتف، واعتبروا أن الشعار الذي ترفعه اتصالات الجزائر بأن "هدفنا إرضاؤكم" يحتاج إلى تدخل عاجل لإنقاذه، لأن التعطلات المتكررة – حسبهم – غير مبررة، لاسيما وأن الشكاوى من هذه المشكلة لم تؤخذ بعين الاعتبار، في حين أن المصالح المعنية تسارع إلى قطع الحرارة عن الهاتف في حال التخلف عن دفع الفاتورة، مقابل خدمات ناقصة ولا تحظى برضى الزبائن.
حياة بودينار


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.