الجزائر- تونس: ابراز الإرادة المشتركة في التصدي للظواهر السلبية بالمناطق الحدودية    البيع المباشر لمنتجات تربية المائيات: إقبال متزايد من المستهلكين على سمك التيلابيا الحمراء    عيد النصر: الانتصارات العسكرية والدبلوماسية لثورة التحرير محور ندوة تاريخية بالعاصمة    قسنطينة: وضع حيز الخدمة لمركز متنقل لتحويل الكهرباء بمنطقة سركينة    الذكرى ال63 لعيد النصر : تدشين وإطلاق مشاريع تنموية بجنوب البلاد    رابح ماجر:عمورة مستعد للعب في الدوري الإنجليزي    بلايلي أم بن رحمة؟    لماذا فجّرت إسرائيل اتفاق وقف إطلاق النار؟    قال إن المنتخب الجزائري يملك توليفة رائعة من اللاعبين.. صهيب ناير سعيد باللعب مع الجزائر    الأدب العربِي بالفرنسية/ التّصنيف المربك؟    متى يباح الإفطار للصائم    أجمل دعاء يقال في رمضان    اجتماع الحكومة: الاستماع إلى عروض تخص عدة قطاعات    حوادث المرور: هلاك 8 أشخاص وجرح 235 آخرين خلال ال24 ساعة الأخيرة    كرة القدم/مونديال-2026: "المنتخب الجزائري يضم عناصر قادرة على إدارة المباريات خارج قواعدها "    مسؤول أممي: الوضع في غزة يزداد سوءا مع استئناف الغارات الجوية الصهيونية    الرابطة الأولى "موبيليس": مباراة دون جمهور لشباب بلوزداد ومعاقبة مدربه راموفيتش    منظمة التعاون الإسلامي تطالب مجلس الأمن الدولي بالعمل على وقف حرب الإبادة الصهيونية في قطاع غزة    افتتاح الطبعة ال14 لمهرجان ليالي الإنشاد والمديح بسكيكدة    الذكرى ال63 لعيد النصر: تنظيم ندوة فكرية حول تجليات عيد النصر في المخيال الأدبي والفني الجزائري    نسيج وجلود: رقم أعمال المجمع العمومي "جيتكس" يرتفع ب15 بالمائة في 2024    ربيقة يشرف على مراسم احياء الذكرى ال63 لعيد النصر بساحة المقاومة بالجزائر العاصمة    وزير الداخلية التونسي يزور مديرية إنتاج السندات والوثائق المؤمنة بالحميز بالجزائر العاصمة    فتح 2000 مطعم وطنيا لتقديم وجبات للمحتاجين وعابري السبيل    تفكيك شبكة دولية منظمة تتكون من 11 شخصا    الدولة تواصل حشد الطاقات لتأمين المصالح العليا للبلاد    الجزائر ستظل دائما وفية لمبادئ وقيم الاتحاد الإفريقي    شكلت نموذجا يحتذى به على المستويين الإقليمي والدولي    اتخاذ إجراءات ضد 53 مستورد للمورد    19 مارس و19 سبتمبر أين الحقيقة ..!؟    الجامعة منخرطة بقوة في الأهداف التنموية للبلاد 2024- 2029    هذه خصائص تطبيق "Retraite Dz"    "مطلوع الطاجين" الوهراني زينة مائدة الإفطار    سواك "أتيل" عوض معجون الأسنان    دعوة لإنشاء مجلس أعلى للوقاية من الحوادث    إرساء صناعة وطنية حقيقية للسيارات    إنجاز هياكل تربوية تستجيب لمتطلّبات جودة التعليم    مجموعة "اكديم ازيك" تطالب بتدخل دولي لكشف انتهاكات المخزن    الجزائر تُدين انتهاك الاحتلال لاتفاق وقف إطلاق النار بغزة    هل حافظت "طيموشة 3" على التألّق نفسه؟    المخزن يسحق حقوق مواطنيه لخدمة المضاربين العقاريين    رفع العراقيل لتسليم المشاريع قبل نهاية السنة    بهجة رحال ونوري الكوفي نجما النوبة    غيابات بالجملة في صفوف "الخضر" والخيارات تتقلص    عمراني يشخّص الخلل ويريد إعادة ترتيب البيت    بوقرة يباشر التحضير للقاء غامبيا في تصفيات "الشان"    53 مُستورداً للموز يُمنعون من الاستيراد نهائياً    الحويني في ذمة الله    إحباط عملية ترويج 4300 وحدة من مؤثرات عقلية    أول رحلة للحجاج في 10 ماي المقبل    جاهد لسانك بهذا الدعاء في رمضان    الشيخ عبد القادر الجيلاني.. أحد أشهر الأئمة الأقطاب    هذا موعد أول رحلة حج    حماية الأجيال الناشئة من الوقوع في آفات تضر بالمجتمع    12 مطارا و150 رحلة لنقل 41 ألف حاج    الشروع في عملية حجز تذاكر السفر للحجاج : انطلاق أول رحلة نحو البقاع المقدسة يوم ال10 ماي المقبل    الصوم يشفع لصاحبه يوم القيامة    الجزائر تتجه لتوطين صناعة الدواء بمختلف الأصناف    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اتصالات الجزائر بالحروش تخسر رهان إرضاء زبائنها
نشر في آخر ساعة يوم 20 - 05 - 2009


سكيكدة
اتصالات الجزائر بالحروش تخسر رهان إرضاء زبائنها
خسرت اتصالات الجزائر بالحروش رهان إرضاء زبائنها الذي سعت إلى كسبه منذ مدة من خلال الأسعار التنافسية ومستوى الخدمة، حيث تسببت التعطلات الدائمة والمتكررة للهواتف الثابتة في إرباك المواطنين وتعطيل مصالحهم دون إشعار، ومع تكرر سيناريو غياب الحرارة عن الهواتف سئم زبائن اتصالات الجزائر إفرازات هذا الوضع الذي كلف المواطنين لاسيما التجار خسائر معتبرة، ناهيك عن تعطل مصالح الإدارات. ومس العطل الذي أصاب الخطوط الهاتفية بلديات أمجاز الدشيش، بني ولبان وسيدي مزغيش مخلفا كوارث ابتدأت بتوقف رنين هواتف مقرات البلديات بالإضافة إلى غلق محلات الهواتف العمومية وقاعات الأنترنات. ورغم الانتشار الكبير للهواتف النقالة إلا أن قيمة الهاتف الثابت لم تتزعزع وهو ما يفسر غضب المواطنين واتهامهم لاتصالات الجزائر بالحروش بالتقصير وعدم مراعاة مصالحهم واحترامها. وعانى سكان المناطق التابعة للحروش منذ أيام من مشكلة تعطل الهواتف الثابتة لفترة امتدت إلى أكثر من 48 ساعة ليعاد نفس السيناريو يوم الثلاثاء، الأمر الذي أضحى مرفوضا وغير مقبول حسب تصريحات المواطنين لآخر ساعة، أين أكدوا معاناتهم العزلة بسبب انقطاع حرارة الهواتف الثابتة مع الخسائر المادية للمحلات التي تمارس أنشطة ترتكز على الهاتف، واعتبروا أن الشعار الذي ترفعه اتصالات الجزائر بأن "هدفنا إرضاؤكم" يحتاج إلى تدخل عاجل لإنقاذه، لأن التعطلات المتكررة – حسبهم – غير مبررة، لاسيما وأن الشكاوى من هذه المشكلة لم تؤخذ بعين الاعتبار، في حين أن المصالح المعنية تسارع إلى قطع الحرارة عن الهاتف في حال التخلف عن دفع الفاتورة، مقابل خدمات ناقصة ولا تحظى برضى الزبائن.
حياة بودينار


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.