الجزائر تدين بأشد العبارات استئناف الاحتلال الصهيوني لعدوانه على قطاع غزة    قرارات إبعاد رعايا جزائريين من التراب الفرنسي: 5 معطيات أساسية لدحض اتهامات روتايو    مجلس الأمة يشارك في جلسة افتراضية    53 مُستورداً للموز يُمنعون من الاستيراد نهائياً    نظام داخلي جديد ل المجلس    تقوية الجبهة الداخلية.. بِوعي وطني    بلمهدي يبرز دور الخطاب الديني    الشرطة تُحسّس..    18 ألف مخالفة تجارية خلال نصف رمضان    الجزائر قادرة على التحرر من التبعية الغذائية للخارج    الحويني في ذمة الله    رسالة رئيس الجمهورية في الذكرى ال63 لعيد النصر : "تقوية الجبهة الداخلية بوعي وطني مدعاة للفخر"    تقدم ما يقارب 600 ألف وجبة يوميا..أزيد من 2000 مطعم للإفطار على المستوى الوطني    الذكرى ال63 لعيد النصر: تتويج لمسار طويل من التضحيات في سبيل استرجاع السيادة الوطنية    مجموعة "اكديم ازيك" تدين الحصار المغربي وتطالب بتدخل دولي    مركبات: التوقيع على اتفاقيات لتطوير الصناعة المحلية لقطع الغيار    الذكرى ال63 لعيد النصر: تنظيم ندوة فكرية حول تجليات عيد النصر في المخيال الأدبي والفني الجزائري    الجامعة منخرطة بقوة في الأهداف التنموية للبلاد 2024-2029    دور المجتمع المدني في تعزيز السلم والوقاية من الإرهاب ومكافحته في إفريقيا" محور ملتقى الأحد القادم بالجزائر    جامعة "مصطفى اسطمبولي بمعسكر: 40 مشارك في الطبعة الأولى لمسابقة "قارئ الجامعة"    الحماية المدنية: لم يتم تسجيل أي خسائر بشرية أو مادية عقب الهزة الأرضية التي سجلت بولاية المدية    تسطير برنامج خاص لإحياء اليوم الدولي للغابات الخميس المقبل    يوم برلماني حول المقاربة الجزائرية في مكافحة الارهاب والجريمة المنظمة    بطولة إفريقيا للمحليين 2025: المنتخب الوطني يشرع في تربصه التحضيري بعنابة    تصفيات كأس العالم 2026/بوتسوانا- الجزائر: "الخضر" يحلون بغابورون    وهران : مسرحية "باغي نشيع" لمحمد ميهوبي تسلط الضوء على ظاهرة السعي وراء الشهرة عبر الانترنت    كأس العالم 2026: المنتخب الوطني أجرى حصة تدريبية قبل تنقله إلى قابورون    عقد اجتماعا لمناقشة واستعراض المستجدات الوطنية والدولية    04 إرهابيين يسلمون أنفسهم وأسلحتهم    مشروع توسعة مصنع "فيات" بوهران بلغ 70 %    هل الشعر ديوان العرب..؟!    إحباط عملية ترويج 4300 وحدة من مؤثرات عقلية    أول رحلة للحجاج في 10 ماي المقبل    آفاق جديدة لتصدير الكهرباء    نحو رفع مساحة المحيطات الفلاحية المسقية    الشيخ عبد القادر الجيلاني.. أحد أشهر الأئمة الأقطاب    جنرال فرنسي أمر بتعميم التعذيب على الجزائريين    جاهد لسانك بهذا الدعاء في رمضان    الشباب والاتحاد يتعادلان    هذا موعد أول رحلة حج    الجزائر تحتضن الألعاب المدرسية الإفريقية في 25 جويلية    حماية الأجيال الناشئة من الوقوع في آفات تضر بالمجتمع    استراتيجية لحماية الأطفال من مخاطر التقنيات الحديثة    بيتكوفيتش يدافع عن بن رحمة وأوكيدجة    تنسيق قطاعي لإنشاء مراكز للابتكار    12 مطارا و150 رحلة لنقل 41 ألف حاج    مهن موسمية تزدهر في رمضان    فتح باب المشاركة في الدورة 15    التحديات الزوجية في إطار كوميدي خفيف    "أناب" تطلق حملتها التضامنية    بوقرة يقصي محيوص ويراهن على بولبينة ولاعبي المولودية    تسريع أشغال صيانة السفن والقطارات والمصاعد الهوائية    الشروع في عملية حجز تذاكر السفر للحجاج : انطلاق أول رحلة نحو البقاع المقدسة يوم ال10 ماي المقبل    الصوم يشفع لصاحبه يوم القيامة    فضل الجلوس بعد صلاة الفجر    انطلاق تربص الخضر الخاص بمباراتي بوتسوانا وموزمبيق : إصابات وغيابات واستدعاء صهيب ناير لتعويض بن ناصر    الجزائر تتجه لتوطين صناعة الدواء بمختلف الأصناف    الحقن وطب الأسنان لا يفسدان الصيام والمرضع مخيَّرة بين الفداء أو القضاء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اتصالات الجزائر بالحروش تخسر رهان إرضاء زبائنها
نشر في آخر ساعة يوم 20 - 05 - 2009


سكيكدة
اتصالات الجزائر بالحروش تخسر رهان إرضاء زبائنها
خسرت اتصالات الجزائر بالحروش رهان إرضاء زبائنها الذي سعت إلى كسبه منذ مدة من خلال الأسعار التنافسية ومستوى الخدمة، حيث تسببت التعطلات الدائمة والمتكررة للهواتف الثابتة في إرباك المواطنين وتعطيل مصالحهم دون إشعار، ومع تكرر سيناريو غياب الحرارة عن الهواتف سئم زبائن اتصالات الجزائر إفرازات هذا الوضع الذي كلف المواطنين لاسيما التجار خسائر معتبرة، ناهيك عن تعطل مصالح الإدارات. ومس العطل الذي أصاب الخطوط الهاتفية بلديات أمجاز الدشيش، بني ولبان وسيدي مزغيش مخلفا كوارث ابتدأت بتوقف رنين هواتف مقرات البلديات بالإضافة إلى غلق محلات الهواتف العمومية وقاعات الأنترنات. ورغم الانتشار الكبير للهواتف النقالة إلا أن قيمة الهاتف الثابت لم تتزعزع وهو ما يفسر غضب المواطنين واتهامهم لاتصالات الجزائر بالحروش بالتقصير وعدم مراعاة مصالحهم واحترامها. وعانى سكان المناطق التابعة للحروش منذ أيام من مشكلة تعطل الهواتف الثابتة لفترة امتدت إلى أكثر من 48 ساعة ليعاد نفس السيناريو يوم الثلاثاء، الأمر الذي أضحى مرفوضا وغير مقبول حسب تصريحات المواطنين لآخر ساعة، أين أكدوا معاناتهم العزلة بسبب انقطاع حرارة الهواتف الثابتة مع الخسائر المادية للمحلات التي تمارس أنشطة ترتكز على الهاتف، واعتبروا أن الشعار الذي ترفعه اتصالات الجزائر بأن "هدفنا إرضاؤكم" يحتاج إلى تدخل عاجل لإنقاذه، لأن التعطلات المتكررة – حسبهم – غير مبررة، لاسيما وأن الشكاوى من هذه المشكلة لم تؤخذ بعين الاعتبار، في حين أن المصالح المعنية تسارع إلى قطع الحرارة عن الهاتف في حال التخلف عن دفع الفاتورة، مقابل خدمات ناقصة ولا تحظى برضى الزبائن.
حياة بودينار


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.