04 إرهابيين يسلمون أنفسهم وأسلحتهم    المصادقة على مشروع قانون اختصاصات محكمة التنازع    استخراج شهادة الجنسية ببطاقة التعريف أو جواز السفر    مشروع توسعة مصنع "فيات" بوهران بلغ 70 %    عقد اجتماعا لمناقشة واستعراض المستجدات الوطنية والدولية    الجبهة المغربية لدعم فلسطين تجدد رفضها للحملة المخزنية    استدعاء مدافع نادي غانغون الفرنسي،ناير،للتربص    باتنة : الدرك الوطني بعين التوتة إحباط تمرير 600 غرام من المخدرات    باتنة : الدرك الوطني بفسديس توقيف مشتبه فيه في قضية سرقة المواشي    هل الشعر ديوان العرب..؟!    أول رحلة للحجاج في 10 ماي المقبل    جنرال فرنسي أمر بتعميم التعذيب على الجزائريين    اليمن.. حرب جديدة على قائمة ترامب    ترامب: ظاهرة صوتية فردية... أم تعبير عن أزمة عميقة؟    نحو رفع مساحة المحيطات الفلاحية المسقية    الشباب والاتحاد يتعادلان    آفاق جديدة لتصدير الكهرباء    هذه تعليمات سعيود..    حوادث المرور تتفاقم خلال رمضان    صلاة التراويح.. أبعاد روحية واجتماعية    الشرطة تواصل حملاتها    الدولة حريصة على ترقية تعليم الرياضيات    الشيخ عبد القادر الجيلاني.. أحد أشهر الأئمة الأقطاب    جاهد لسانك بهذا الدعاء في رمضان    ضرورة وضع استراتيجية مناسبة لحماية القصّر    هذا موعد أول رحلة حج    المصادقة على مشروع النظام الداخلي للمجلس الشعبي الوطني    حماية الأجيال الناشئة من الوقوع في آفات تضر بالمجتمع    الجزائر تحتضن الألعاب المدرسية الإفريقية في 25 جويلية    بيتكوفيتش يدافع عن بن رحمة وأوكيدجة    تنسيق قطاعي لإنشاء مراكز للابتكار    12 مطارا و150 رحلة لنقل 41 ألف حاج    "حماس" تدعو إلى الالتزام باتفاق وقف إطلاق النّار في غزّة    منظومة المخزن تكرّس النّهب وتخنق المواطن    فتح باب المشاركة في الدورة 15    التحديات الزوجية في إطار كوميدي خفيف    "أناب" تطلق حملتها التضامنية    مهن موسمية تزدهر في رمضان    ليلة النصفية.. موعد للّمة العائلية والأطباق التقليدية    منتدى حول الصحراء الغربية غدا بسويسرا    هكذا يتم استخراج كشف الهوية البريدية    بوقرة يقصي محيوص ويراهن على بولبينة ولاعبي المولودية    تصفيات مونديال 2026 (المجموعة 7 - الجولتان 5 و6): حارس المرمى أسامة بن بوط, يعوض ماندريا    يوم دراسي حول المقاربة الجزائرية في مكافحة الإرهاب    اجتماع تنسيقي حول الربط الرقمي البيني    المهرجان المحلي للإنشاد بقالمة: رفع الستار عن الطبعة التاسعة بمشاركة 11 فرقة    بمشاركة 17 مترشحا متأهلا من مختلف ولايات الوطن..الطبعة ال14 للمهرجان الثقافي الوطني لأغنية الشعبي تنطلق هذا الخميس    تلمسان:انطلاق الطبعة الثامنة لليالي الخط والمخطوط    المشروع استثمار استراتيجي في عصر الذكاء الاصطناعي : إطلاق مركز حوسبة عالي الأداء خطوة استراتيجية نحو السيادة الرقمية    الشروع في عملية حجز تذاكر السفر للحجاج : انطلاق أول رحلة نحو البقاع المقدسة يوم ال10 ماي المقبل    الصوم يشفع لصاحبه يوم القيامة    فضل الجلوس بعد صلاة الفجر    الرابطة المحترفة الأولى : شباب بلوزداد واتحاد الجزائر يتعادلان (1-1)    صافرة مصرية للصدام الجزائري    نعمل على توفير عروض تكوين تلائم سوق العمل    الجزائر تتجه لتوطين صناعة الدواء بمختلف الأصناف    الحقن وطب الأسنان لا يفسدان الصيام والمرضع مخيَّرة بين الفداء أو القضاء    حفظ الجوارح في الصوم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اتصالات الجزائر بالحروش تخسر رهان إرضاء زبائنها
نشر في آخر ساعة يوم 20 - 05 - 2009


سكيكدة
اتصالات الجزائر بالحروش تخسر رهان إرضاء زبائنها
خسرت اتصالات الجزائر بالحروش رهان إرضاء زبائنها الذي سعت إلى كسبه منذ مدة من خلال الأسعار التنافسية ومستوى الخدمة، حيث تسببت التعطلات الدائمة والمتكررة للهواتف الثابتة في إرباك المواطنين وتعطيل مصالحهم دون إشعار، ومع تكرر سيناريو غياب الحرارة عن الهواتف سئم زبائن اتصالات الجزائر إفرازات هذا الوضع الذي كلف المواطنين لاسيما التجار خسائر معتبرة، ناهيك عن تعطل مصالح الإدارات. ومس العطل الذي أصاب الخطوط الهاتفية بلديات أمجاز الدشيش، بني ولبان وسيدي مزغيش مخلفا كوارث ابتدأت بتوقف رنين هواتف مقرات البلديات بالإضافة إلى غلق محلات الهواتف العمومية وقاعات الأنترنات. ورغم الانتشار الكبير للهواتف النقالة إلا أن قيمة الهاتف الثابت لم تتزعزع وهو ما يفسر غضب المواطنين واتهامهم لاتصالات الجزائر بالحروش بالتقصير وعدم مراعاة مصالحهم واحترامها. وعانى سكان المناطق التابعة للحروش منذ أيام من مشكلة تعطل الهواتف الثابتة لفترة امتدت إلى أكثر من 48 ساعة ليعاد نفس السيناريو يوم الثلاثاء، الأمر الذي أضحى مرفوضا وغير مقبول حسب تصريحات المواطنين لآخر ساعة، أين أكدوا معاناتهم العزلة بسبب انقطاع حرارة الهواتف الثابتة مع الخسائر المادية للمحلات التي تمارس أنشطة ترتكز على الهاتف، واعتبروا أن الشعار الذي ترفعه اتصالات الجزائر بأن "هدفنا إرضاؤكم" يحتاج إلى تدخل عاجل لإنقاذه، لأن التعطلات المتكررة – حسبهم – غير مبررة، لاسيما وأن الشكاوى من هذه المشكلة لم تؤخذ بعين الاعتبار، في حين أن المصالح المعنية تسارع إلى قطع الحرارة عن الهاتف في حال التخلف عن دفع الفاتورة، مقابل خدمات ناقصة ولا تحظى برضى الزبائن.
حياة بودينار


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.