أبدى مرتادو المصلحة المدنية ببلدية براقي بالعاصمة تذمرهم من الطوابير غير المنتهية وحالة الفوضى التي تعم كل الأرجاء، ناهيك عن سوء المعاملة التي يتلقاها المواطنون من طرف الموظفين وأعوان الأمن، ما جعلهم يطالبون بتدخل السلطات المعنية لتنظيم مصلحة الحالة المدنية التي تستقبل آلاف المواطنين يوميا. أكد مواطنو بلدية براقي ممن التقت بهم السياسي ، أنهم يعانون من وضعية حرجة جراء الطوابير الطويلة التي لا تنتهي بمصلحة الحالة المدنية وذلك يعود بالأساس لغياب المسؤولين عن مهام التنظيم بالمكان الذي من شأنه تسهيل وتحسين الخدمات المقدمة للمواطن، بالإضافة إلى عدم احترام بعض الوافدين لاستخراج وثائقهم لأدوارهم ما يجعل الوضع يسوء يوما بعد يوم. ومن جهة أخرى، أبدى نفس المتحدثين تذمرهم من سوء المعاملة التي يتلقوها من أعوان الأمن وبعض الموظفين بالبلدية التي تشهد كثافة سكانية عالية مؤكدين أنهم في الكثير من الأحيان تنشب شجارات داخل وخارج البلدية لأسباب تعتبر تافهة في نظر البعض، وفي سياق متصل، أكد نفس المتحدثين أنهم يعانون من الأخطاء المتكررة والمرتكبة في تواريخ الميلاد وغيرها من الوثائق الإدارية الأخرى. وفي ظل هذه الوضعية الحرجة، يطالب المواطنون بالتدخل السريع للسلطات المعنية لحل الفوضى العارمة، لكي يستطيع المواطنون استخراج وثائقهم بشكل حضاري وبدون أي مشاكل