سقطة مدوية لخدمة الانترنت فوري

ثقل الانترنت مشكلة يعاني منها جل مستخدمي اتصالات الجزائر ، و المشكلة هذه المرة تفاقمت مع مشتركي فوري و الذين يمثلون الغالبية العظمى لمجموع المستخدمين...
.ففي غضون الاسابيع الأخيرة تلقت "الجلفة إنفو" العديد من الشكاوي أو نسخ منها أودعها المواطنون لدى الوكالة التجارية حول حالة الانترنت السيئة... و لدى لقائنا بالعديد من الزبائن أفاد بعضهم أن اليأس أصابهم من عدم سعي الوكالة الى حل هذه المشاكل في اقرب الآجال...و انهم يشعرون باللامبالاة لدى شكواهم و استفسارهم عن الوضع... كما افاد البعض الآخر قائلا : لقد تحسنت خدمة الانترنت و تمنينا المزيد من الخدمات و التحسينات، و اذ بنا نصعق بالسقطة الرأسية للخدمة عامة، و استرسل قائلا : انه لا يحق لنا ان نعلم بأسباب المشاكل ... و الغريب انه لدى استفسارنا عن الاسباب نقابل باجابات مراوغة و لا ندري السبب....و في سياق استقصاء "الجلفة إنفو"، قال احد مسيري مقاهي الانترنت بالجلفة : ان الوكالة تظن ان لها اسراراً تخفيها عن المنافسين، و استطرد قائلا : أفيقوا... فلا أسرار في هذه الالفية ، كل شيئ مكشوف ...
و لدى اتصالنا ببعض الاصدقاء و المعارف من إطارات الوكالة و استفسارنا عن أسباب هذه الأعطاب و الإنقطاعات أرجعوا الأسباب الى تشبع الاجهزة و عدم قدرتها على استيعاب المزيد ، كما اكدوا لنا انهم يقدرون شعور المواطنين و انهم رفعوا هذه الشكاوي الى المديرية العامة ، كما انهم تلقوا وعودا بحل هذه المشكلة خلال هذا الاسبوع او بداية الاسبوع القادم و ان الخدمة ستتحسن...فيما يؤكد أحد تقنيي الوكالة أن العطب موجود على مستوى مفترق الطرق رويني ، و أن المشكل في طريقه للحل !!.
يذكر أنه في مقال سابق نشرته الجلفة انفو ، اكد لنا العديد من إطارات اتصالات الجزائر عزمهم ترقية الخدمة...و منه يطلب المواطنون عبر موقع "الجلفة إنفو" من اتصالات الجزائر ان تفي بالتزاماتها اتجاه الزبائن و تراعي بحرص الشكاوى المقدمة لها ، كما يتمنون ان يكون الزبون في المرة القادمة على علم بأي انقطاعات مسبقا ..