دعا الرئيس الفرنسي فرانسوا هولاند، إلى تخفيف حدة التوتر بين موسكو وأنقرة، بعد إسقاط تركيا لقاذفة روسية، فيما تمنت المستشارة الألمانية أنغيلا ميركل، ألا يعرقل هذا الحادث عملية فيينا، وفي كلمة ألقاها هولاند لدى استقباله لميركل، في قصر الإليزيه، اليوم 25 نوفمبر، وصف الرئيس الفرنسي الحادث بالخطير جدا، مضيفا أنه يجب عمل كل شيء مستطاع من أجل إعادة الحوار بين روسياوتركيا في أقرب وقت ممكن، وفي تطرقه لزيارته المرتقبة إلى موسكو يوم 26 نوفمبر، أفاد هولاند بأنه سيصر لدى محادثاته مع نظيره الروسي فلاديمير بوتين، على ضرورة العمل المشترك ضد داعش لا غير، من جانبها قالت أنغيلا ميركل إن زيارة هولاند إلى موسكو من شأنها أن تلعب دورا هاما في محاربة تنظيم داعش، وكذلك في ضمان استمرار عملية التسوية في سوريا، وفي مؤتمر صحفي مشترك مع الرئيس الفرنسي أعربت المستشارة الألمانية، عن أملها ألا يؤثر حادث إسقاط الطائرة الروسية سلبا على سير محادثات فيينا حول تسوية الأزمة السورية.