أكد مصدر رسمي من شركة «TLS contact» المتخصصة في تسيير ملفات تأشيرة فرنسا وإيطاليا، أن وثائق ملفات طلب تأشيرة «شنغن» لم تتغير، وأنها أبقت على نفس الوثائق المعتمدة سابقا، مشيرا إلى أن الشركة تعيد صيانة موقعها لطلب المواعيد والوثائق المطلوبة، بعد الخلط الذي وقع في تصنيفها حسب نوع كل تأشيرة. وأوضح ذات المصدر ل النهار، أن القائمين على شركة «تي.أل.أس-كونتاكت» تقوم حاليا بصيانة موقعها لطلب مواعيد إيداع ملفات التأشيرة والوثائق اللازمة، مشيرا إلى أن الخلط الذي وقع في قائمة الوثائق، لا يعني إضافة وثائق جديدة لطالبي التأشيرات، حيث يلتزم مجددو التأشيرة بنفس الملف الأول ونفس الوثائق.وقامت شركة «تي.أل.أس-كونتاكت» بدمج جميع وثائق التأشيرات المختلفة في قائمة واحدة، مما أخلط الأمر على طالبي التأشيرة، ودفع بأصحاب المواعيد إلى التوافد والاتصال بالشركة للإستفسار حول مصير مواعيدهم التي أخذوها من قبل، والوثائق التي تخص نوع تأشيراتهم، خاصة مع حجم الوثائق المطلوبة في ملف تأشيرات قصيرة المدى والزيارات العائلية والسياحية، حيث يظهر في ملف وثائق تخص التجّار ورجال الأعمال.كما طلب من الراغبين في التحصل على التأشيرة العائلية والسياحية، تقديم تصريحات شرفية وشهادات عائلية، بالإضافة إلى الحسابات البنكية، وهو الأمر الذي أخلط الحابل بالنابل، جراء عدم تحديد الوثائق المطلوبة لكل تأشيرة.كما لم يتمكن الأسبوع الفارط، الآلاف من الجزائريين من التحصل على مواعيد إيداع تأشيرة الدخول إلى فرنسا وإيطاليا، بسبب أشغال صيانة في موقع «تي.أل.أس-كونتاكت» الخاص بالتحصل على المواعيد، حيث لم يذكر الموقع أسباب هذه الصيانة، وإن لها علاقة بتغيير قائمة الوثائق المطلوبة.