يعاني مرضى مصلحة العظام بمستشفى بن عكنون الأمرين و لا يجدون آذانا صاغية لجملة من التجاوزات التي يرتكبها في حقهم موظفو المصلحة من ممرضين، موظفي الاستقبال وحتى الأطباء أحيانا، فهم محرومون من دخول قاعة الانتظار المخصصة لهم إلى حين مجيء دورهم في الكشف دون سبب واضح ذلك لأن موظفي الاستقبال لا يحتملون الإزعاج فيجبر المريض على الانتظار خارج المصلحة ”واقفا ” وهو عرضة للبرد والأمطار المتساقطة، هذا ناهيك عن تماطل الإدارة في تقديم المواعيد، فعلى المريض التردد لأكثر من مرتين للظفر بموعد لدى أحد أطباء المصلحة وإن ساعفه الحظ فموعده يكون بعد ستة أشهر، فأين هي وعودك يا ولد عباس ؟