يعاني المواطنون الأمرين بمكتب بريد برج الكيفان جراء الفوضى التي تميز هذه الوكالة، حيث يتم الاكتفاء بشباك واحد فقط للزبائن الراغبين في استخراج أموالهم، ما يؤدي إلى طوابير لا متناهية. والأدهى من كل هذا أنه وعندما أراد أحدهم الاحتجاج على الوضع، ثارت إحدى العاملات في وجهه قائلة: “هذه حالة وكالتنا التي باتت تعتمد في التوظيف على أصحاب المعارف”. ولدى محاولة الاتصال برئيس المصلحة، قيل إنه غائب. فهل تعلم الوزيرة فرعون بكل هذه المصائب؟